Suite au lancement des nouvelles Freebox One et Delta, présentées en grande pompe lors de la Keynote Free de ce matin, les serveurs du fournisseurs d’accès n’ont pas supporté les nombreuses demandes d’abonnement des intéressés.
Lors de la conférence Free, Xavier Niel a annoncé que les nouvelles offres pour les Freebox One et Delta seraient disponibles à partir d’aujourd’hui. Mais tout ne s’est pas passé comme prévu.
En effet, les serveurs de Free ont craqué sous le poids d’innombrables demandes d’inscriptions pour les nouvelles Freebox, ce qui a entraîné une impossibilité de souscrire aux offres concernés sur le site officiel de Free.
Le site Free.fr reste accessible cependant, les précommandes de Freebox One et Freebox Delta sont pour l’instant en suspens à cause d’un problème de serveur. Il est conseillé de réessayer ultérieurement.
Je viens à l'instant de commander ma freebox Delta
pour moi, migration de révolution a Delta, ça c'est fait à 17h10. Trop hâte de recevoir ce nouveau joujou!!!
Bah si ils avaient fait l'inverse et mis a disposition avant pour les abonnés ça aurait peut-être fonctionné.... pas certain que ce soit rassurant pour la suite vu que c'est synonyme d'incapacité à géré les montés en charge.... j'imagine si il y a des choses liés à leur infra sur la nouvelle box et que ça fait la même :-(
dommage que la freebox one na pas l hybride adsl+4g...
Mais c'est quoi cette nouvelle mode de dire hype? c'est quoi la hype? c'est français ca?
Demande de migration faite :)
Bon autant les frais de migration sont offerts, autant les frais de 99 euros de mise en service ils auraient aussi pu en faire cadeau quand même...
C'est commandé ! 99€ de ponctionner !
"Bonjour,
Vous nous avez fait parvenir votre demande de migration vers le forfait Freebox Delta pour la ligne au prix de 49,99€/mois et nous vous confirmons que cette demande est bien prise en compte.
Dès que votre Player Free Devialet sera disponible, nous vous enverrons un email afin de procéder à son achat : 480€ au comptant ou en plusieurs fois sans frais.
Votre souscription sera effective à la réception de votre nouvelle Freebox Delta et à ce moment-là seulement, votre forfait s'établira sur la base d'une facturation mensuelle de 49,99€/mois.
Vous trouverez en pièce jointe les documents contractuels.
Merci de la confiance que vous nous témoignez.
Sincères salutations,
L'équipe Free
Free, SAS, au capital de 3 441 812 euros . RCS Paris 421 938 861 - Siège social : 8 rue de la Ville l.Evêque . 75008 Paris."
et ta payer la migration combien ? car la je viens de regarder il me disent frais de migration a payé en CB 148 euros
Pour ceux qui veulent migrer c'est 148€ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Profitez en avant-première de la nouvelle Freebox Delta, la Freebox la plus performante jamais créée auparavant avec une technologie Fibre 10G la combinaison ADSL+4G pour un débit ADSL jusqu'à 10 fois plus rapide.
Bien plus qu'une box, Freebox Delta intègre aussi un système son d'exception signé Devialet, une offre TV absolue avec NETFLIX et TV by Canal Panorama inclus, une image sublimée par la 4K HDR et même deux commandes vocales intégrées : OK Freebox et Amazon Alexa.
Pour obtenir votre Freebox Delta, vous devrez proceder à un échange de votre ancienne Freebox auprès d'un point relais Chronopost.
L'offre de migration sera facturée 148€ payable immédiatement en CB.
Vu le stock limité, réservez dès maintenant votre Freebox Delta. Vous pouvez annuler quand vous voulez tant que votre freebox n'a pas été envoyée.
Je confirme, un coup j'ai la fibre, un coup c'est l'ADSL ... J'ai eu le 1044, l'opérateur me dit que j'ai la fibre, en ce moment le site est en croix et dit que je n'ai pas de ligne active. Pfff !! Pas envie de franchir le pas pour me retrouver en ADSL + 4G ...
Bonjour,
pour la migration c'est normal qu'on facture 148€?
C'est n'importe quoi ils savent à chaque fois que ça va péter et ils prévoient pas ça sans déc ? ?
148 euros c'est les nouveaux abonnés, les anciens payent 99 euros de mise en service
la freebox one est a 40€/mois en faite c est chere pour une petite box
ba j'y suis depuis 2012 et il me demande 148 euro
Je suis le seul à avoir des frais de migration de 148€ alors que sur les CGV c'est mis 99€.
En plus, Xavier a dit pendant les présentation que les fidèles abonnés avaient une réduction, non ?
Je viens de valider ma migration de Freebox-Révolution en Freebox Delta-Devialet avec paiement par CB pour un montant de 99 €uros.
J'ai une ancienneté de 9 ans ! Free me fait grâce des 50 €uros des frais de migration.
Merci free !!!
frais de migration de 49 € offert mais 99€ de frais de mise en service
abonné depuis le vendredi 04 mars 2011 avec la V6 (pas de déménagement et pas de changement d'offre...) on me demande 148€ de frais de migration... Euh ils sont sérieux là chez Free ? :o
Macron augmente le prix de l'essence de 10€ par mois et les français font la révolution.
Niels augmente le prix de l'abonnement Internet de 20€ par mois et les français sont heureux.
Niels président !
bon j'ai commandé la Delta avec migration de la revolution vers delta et j'ai payé 148€ de frais de migration....j'ose espérer en tant qu'ancien abonné que ces frais seront remboursés sur la prochaine facture d'après ce qu'a indiqué Xavier Niel ce matin
MIGRATION DISPONIBLE DANS ESPACE ABONNE
Profitez en avant-première de la nouvelle Freebox Delta, la Freebox la plus performante jamais créée auparavant avec la combinaison ADSL+4G pour un débit ADSL jusqu'à 10 fois plus rapide.
Bien plus qu'une box, Freebox Delta intègre aussi un système son d'exception signé Devialet, une offre TV absolue avec NETFLIX et TV by Canal Panorama inclus, une image sublimée par la 4K HDR et même deux commandes vocales intégrées : OK Freebox et Amazon Alexa.
Pour obtenir votre Freebox Delta, vous devrez proceder à un échange de votre ancienne Freebox auprès d'un point relais Chronopost.
L'offre de migration sera facturée 148€ payable immédiatement en CB.
Vu le stock limité, réservez dès maintenant votre Freebox Delta. Vous pouvez annuler quand vous voulez tant que votre freebox n'a pas été envoyée.
c'est du vol je me tire
Tu as raison,à UF ils ne savent parler qu'avec quelques mots anglais mélangés au Français. La honte, tout cela pour faire croire qu'ils sont instruits. Pauvre monde
Ca y est... je viens de payer 99€... 2 fois
Le premier paiement (confirmation en banque) ne semble pas avoir été enregistré par free.
J'ai donc recommencé.
Bah, on règlera ça plus tard.
En effet, ça rame et ca plante pas mal.
Migration effectuée. 99 € de transfert, en attente pour régler les 480 €.
8 ans d'ancienneté alors que je suis chez free depuis 2005
donc pour moi c'est 99 euros de mise en service , trop cher
Je vais gardez ma V6 encore un moment ;)
Bonjour
Freebox Delta commandé en renouvellement de la revolution ... 99€ au lieu de 148€ car remise de 49€ pour ancienneté superieur à 8 ans ...
J'ai tout de même du mal à comprendre les frais ??? par quoi se justiefient ils ???
Par contre aucune visu de l'interface du player DELTA... celle de la V6 me plaisait !!! même si elle date ...
moi j'y suis depuis plus de 15 ans mais ayant déménagé en 2013, il ne retienne que "8 ans" d'ancienneté donc il m'offre les 49 €. J'y comprend pas grand chose à leur calculs !
A mince, j'ai pas 150 balles d'avance pour l'instant..
Ai les gars vous rouler sur l or pour payer des frais de migration a ce prix tout ca pour avoir quoi NETFLIX et une barre de son pfff quelle gachie sans compter les beug a venir ....
Migration possible pour ma part facturé 148E ....Next
Et à partir de combien d'années d'abonnement on est considéré comme " ancien abonné " ? je suis chez Free depuis octobre 2013, suis-je considéré comme nouveau ou ancien ?
C'est fait mais 148€ ça me rete un peu en travers de la gorge... Client depuis 7,5 ans + 4 forfais Free mobile ben ça pique aux yeux....
c'est sur que c'était le bon jour pour faire du déni de service initié genre par un concurrent sans morale qui aurait l'infra qui va bien.
Parce que à ce prix et surtout vu la spécificité de l'offre, je me demande qui peut avoir envie de souscrire
L'agrégation c'est gentil mais cette boxe concerne les gens aisés en ville qui ont souvent la fibre déjà.
au passage, canal et netflix sont peut-être porteurs mais je ne mettrai pas une tune pour eux.
La boxe One, quel intérêt
et pourquoi les chaines hd+ seulement à ceux qui ont la fibre ?
beaucoup en vdsl ont largement le débit et la box qui va bien
Idem que rksoft, j'ai procédé à deux paiements de 99 € ; ma banque m'a demandé via appli une confirmation et a validé le 1er paiement mais le serveur de paiement tournait sans arrêt sans me rediriger comme prévu.
J'ai réitéré l'opération de migration une seconde fois et là enfin ma migration a été confirmée par free.
Faudra vérifier si je ne serais pas débité DEUX fois...
Bonjour je pense garder la v6 aussi en tant qu ancien abonné payé plus qu un nouvelle abonné je trouve sa nul et je me sent pas prêt pour la so..mie
Une Freebox Delta à 59,99€ juste pour avoir Netflix en SD, un Dolby en 1 position et une Freebox ONE à 39,99€, plus cher qu’une V6, sans lecteur Blu-ray et qui n’enregistre même pas sur disque dur externe ça craint les nouvelles boxs de FREE.
Il vaut mieux une mini 4K à 29,99 + un abonnement Netflix premium et un disque dur externe rapidement amortie avec la différence de prix.
Le slogan de FREE était « Ils vous prennent tous pour des pigeons », mais la…. Je pense que c’est FREE qui nous prends pour des pigeons.
Je comprends pas, je pensais que Xavier Niel avait dit que les frais de migration pour les anciens abonnés étaient GRATUIT, il a menti ? ... pour éblouir les journalistes ce matin :( ... 148 € pour changer de box, voir même 99 € , çà fait quand même une sacrée somme, surtout en fin d'année. Je pense que du coup je vais rester sur ma freebox révolution, et pas me précipiter... car là, çà me parait gros et confus tout çà, + un player à payer... alors qu'avant, c'était du tout en un pour un seul tarif, là çà fait du 50 € + 10 € avec achat obligatoire... mouais... finalement l'offre freebox révolution était vraiment la plus intéressante, tu payes 40 € mais tu payes pour le server ET le player, tout compris. Bref. Autant ce matin pendant la conférence, j'étais emballé, autant quelques heures plus tard, c'est la déception... snif, tant pis :(
C'est toi qui vois... moi j'aime bien...
Bon bah comment dire... ils peuvent se gratter et je vais commencer a voir les prix ailleurs, ma v6 est au bout de sa vie et ca fait 4 fois que je la fait changer.
Ca va faire un carton. Dans mon ancien service (je suis retraité), ils étaient assez réfractaires à Free, mais, là, ils foncent tous.
Il faut 8 ans d'ancienneté rien que ça , quel beau cadeau + frais de mise en service , la one est reservée aux nouveaux abonnés en priorité , qui n'est rien de plus qu'une V6 avec Netflix formule la plus basse . Bref autant rester en V6 .
Abonné depuis le début de l'aventure Free, j'ai payé 99 €.
Bon vent.
C'est toi qui vois...
Après la vague des premiers jours pour les pigeons, c'est le services résiliation qui va être saturé
La différence c'est la durée d'ancienneté 99 euros si 8 ans d'ancienneté , 148 si moins de 8 ans .
Il faut partir à la concurrence et revenir après, c'est simple. On peut vivre sans Free quelques mois pour économiser les frais ...
C'est un monstre la devialet ?! les dimensions de l'engin risque de coincé dans différentes pièces ou recoins !
Reste plus que les retours dans 6 mois avant de prendre ma décision , j’image,une mise a jour avec le dolby atmos , vue l'ampleur de l'engin et les caractéristiques !
Ou être patient et attendre les offres vente privé qu'il y aura surement l'année prochaine sur les nouvelles offres...
Je vous rassure, les serveurs free n'étaient pas les seuls en carafe, ceux d'univers freebox aussi!
Du brun... on va attendre 2 ou 3 jours, je vais plutôt appeler Free pour faire changer mon boitier server (qui n'affiche plus rien)...
Je ne suis pas ministre, patron ou pigeon de Free pour claquer des frais à la con qui n'existait pas auparavant
Je viens de changer de type de contrat chez Canal, Canal me fait la gratuité des locations du terminal satellite pendant 2 ans, pas de frais de mise en service.
Free veut me mettre des frais de mise en service et autres, il me prend pour son pigeons le Xavier ??? bande de voleurs
100 BOULES POUR MIGRER DU GRAND ******** ... E.
IL SE PRENDS POUR APPLE AVEC LE DESIGN & SURTOUT LE PRIX ÇA DEVIENT SNOBINARDES.
C'est la mode aujourd'hui !
Brigitte et Delphine doivent bien se marrer !
J'ai réussi à commander avec du mal ce midi, commande ok mais reçu aucun email de confirmation de la part de free ... Mis à part le ticket de caisse des 99 euros ...
Ouais bah moi je peux mettre cher dans du produit Apple que j’ai décidé d’acheter autant là...
j’ai l’impression d’être pris pour un con avec sa boîte à 480 balles qu’il veux nous imposer a acheter.
en plus vu comment la fidélité paie...c’etait pas déjà comme ça avec la révolution me semble ?
On va nous faire croire que le succès est au rendez-vous, avec le site en carafe lol
J'espère que vous n'êtes pas fou.
ça a été aussi le cas pour la freebox Revolution et la téléphonie mobile.
Je ne sais pas si ce sera le succès escompté mais le titre Illiad est monté comme un soufflé hier pour redescendre dès ce matin. Ce n'est sans doute pas la qualité de cette box qui en est responsable mais 49.99 euros/mois me semble normal pour toutes les fonctions. par contre 49 euros de mise en service et 99 euros de frais de migration me semble excessif. Comme le fait de pouvoir acheter le Player pour 480 euros...même à 10 euros/mois pendant 48 mois. Et s'il tombe en rade, je fais quoi??? Je le retourne chez Free, non puisqu'il est à moi..Donc je m'assois sur 480 euros et j'en commande un autre...C'est certainement cela.
Hier Xavier Niel a présenté sa nouvelle Freebox. Très belle Freebox, certes, mais le prix est beau aussi.
En ces temps de difficultés financières pour tous les Français qui inclus les abonnés de Free, devoir payer des frais de mise en service à 99 euros et 49 euros de frais de migration est très difficile.
En tant qu'abonné, nous devrions avoir plus de considérations de la part de notre FAI : Free, et, donc ne pas avoir à regler ces sommes pour changer de FreeBox.
Passer de la Freebox Révolution à la Freebox Delta devrait être gratuit pour tous les abonnés depuis plus d'un an.
La fidélité devrait être récompensée et cela n'est jamais le cas.
J'ai donc créé une pétition pour les abonnés Freebox que je vous propose de venir signer.
Freenaute, venez signer la pétition, plus nous serons et plus nous aurons de chance de nous faire entendre :
https://www.change.org/p/xavier-niel-free-offre-à-ses-abonnés-les-frais-de-mise-en-service-et-les-frais-de-migration
Attendons l'annonce de orange sur ces nouvelles box la semaine prochaine , free mise tout sur la delta et se moque des appellations de débits chez ces concurrents , sa serais pas une peur de voir beaucoup de clients aller chez son concurrent orange et non l'investissement de sa box delta !