Free vient de publier un tutoriel vidéo pour ceux qui auraient mal branché le serveur de leur Freebox Delta et qui se retrouveraient en étape 2. Un vidéo très simple mais qui permet de débloquer la situation des Freenautes concernés.
Votre Freebox Delta est bloquée en étape 2 ? Free publie un tutoriel pour résoudre le problème
Commentaires
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c'est une blague ? un poisson d'avril ?
Ah ah ah ah ils prennent leurs abonnés pour des abrutis finis ou quoi !?
C'est pour les CSP+ qui confondent le port XDSL avec celui du téléphone !!!
Ceux qui en sont à ce point là techniquement ne trouverons jamais la video sur youtube.
C'est là qu'on voit que la cible commerciale a complètement changé: les utilisateurs ciblés sont désormais friqués et idiots. Les mêmes qui prenaient avant des forfaits à 100€/mois parce que le téléphone était à 1€...
Oui, ils veulent élargir le périmètre....
Faut pas rigoler les gars, si ce tuto a été publié c'est que cela a du arriver plusieurs fois
Bonjour
Et regarder le branchement dans le carton lorsqu'on l'ouvre ?? c'est clair pourtant on ne voit que cela :)
Carton Delta : schema Le branchement bien visible en ouvrant le carton
Mais c 'est vrai que plus personne ne lit le manuel et d'ailleurs ne pensera pas à aller voir la vidéo non plus..
Pas faux...
Une vidéo pour désengorger le 3244 d'appels résolus en faisant vérifier le branchement !! c'est sur !
Et de toute façon si la box est à l'étape 2, c'est moins facile d'aller sur Youtube
Le role du sav est de repondre et de depanner ...du debutant au geek..y en a ici dont la critique est du reveil au coucher...abstenez vous vous ferez déjà la bonne action du jour.Le boulot de Free est de repondre à la demande des clients...ils n'ont pas fait ca pour vous lire...surtout vu l'utilité.
Tu n'as pas tort sur le rôle du SAV. Surtout qu'en étant semi geek j'ai déjà fait ce mauvais branchement xdsl sur prise telephone et il m'aura fallu 10min avant de m'en rendre compte. Maintenant comme le dit busyspider il est vrai que c'est noté sur la boite pour les non geek.
et très bientôt un tuto pour lire la vidéo
Et comment on met la prise de courant ?
Demande a un technicien que fait de la hotline. C'est pas logique pour tout le monde.
Et pourquoi il n'y a pas de fiches colorées comme sur les pc ?
Le jaune sur le bouton vert et le bleu sur le bouton rouge
C'est la cas, et depuis la V5 ! Noir pour la fiche xDSL et gris pour le téléphone.
Petite question: comment il fait celui qui est bloqué à l'étape 2 pour lire le tuto
PPTOTO a écrit
ozf77 a écrit c'est une blague ? un poisson d'avril ? C'est pour les CSP+ qui confondent le port XDSL avec celui du téléphone !!!
Un tuto, ou encore mieux une mise à jour de la dernière mise à jour, pour defreezer le player serait bien plus utile. Impossible de suivre une émission depuis !!!
Alors ça c'est exactement la question qui tue et que tout le monde se pose
Moi je suis bloqué à l’étape 1. Pb électrique ! Au 3244 on me dit qu’on doit me changer le serveur. Depuis aucune nouvelle et plus d’Internet et ce qui va avec ?
OMG c'est à ce point la ? Y a un schéma de branchement à l'interieur de la boîte quand on l'ouvre. C'est une blague la meilleure de l'année pourtant on est que fin janvier lol. Et puis etape 2 bah ça synchronise plus lol.
il n'aurais pas un tuto pour l'écran noir et le sifflement?
Je confirme que ce soit au téléphone, ou même en intervention terrain, j'ai vu plus d'une fois ce genre de soucis.
Il utilise son portable Free en itinérance pardi...
Si on ne peut plus rigoler.
En même temps, c'est comme le téléconseiller de ton FAI qui te demande d'envoyer un mail pour expliquer le problème de connexion Internet que tu rencontres. Le syncrétisme de certain me fait peur.
Chez free ça marche jamais le produit sort non finalisé
Imaginé lg qui sort une TV sans le son ou l'image ou il faut attendre une mise à jour
Moi, j'aimerais être bloquer avec cette box, si depuis ma commande du 7 décembre, je l avais recu
Moi je des père de recevoir la box delta commandé depuis le 11 décembre !
J'adore ; free publie un tuto pour résoudre le problème....................mais le problème c'est qu'il faut avoir accès au net et pour ça faut une box qui fonctionne, pffffffffffffff as bon du tout là.
j'entends de là les râleurs : oui mais et depuis un smartphone ? ben oui quand on a suffisamment de réseau hein c'est pigé ?
En attendant la livraison tu peux toujours réviser un peu le français.
'' Un vidéo très simple ''
Une vidéo plutôt
Hello
Moi je suis bloqué à l'étape réception de la delta il y a t'il un tutoriel pour dépanner ?
Mouhahaha
Nan mais franchement elle arrive quand la Delta bloqué à l'étape 2?
Mouhahaha
Vetetistosore
Moi, commander le premier jour le 4 décembre, pour une migration, ça commence à faire long, pas reçu le SMS pour choisir
Un gros LOL !
Commande le 4 décembre et reçu aujourd'hui. Par contre attention.J'ai mis une bonne heure avant de voir que les modules du haut étaient inversés.
Grosse boulette facilement arrangeable mais très dérangeant.