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Free communique sur le taux d’utilisation de la télécommande tactile du player de la Freebox Delta. Les utilisateurs privilégient clairement la télécommande classique.
Questionné sur le sujet, Free a communiqué sur l’usage de la télécommande tactile qu’ont reçue les 70 000 premiers abonnés Freebox Delta, en plus de la télécommande classique. Il s’agissait, pour rappel, de voir celle que les abonnés préféraient et celle qui serait gardée. L’opérateur donne un chiffre assez évocateur concernant l’intérêt porté à cette télécommande tactile et son avenir. Le taux d’utilisation de celle-ci se situerait ainsi entre 15 et 20 %.
Selon Free, cela s’expliquerait par le fait que les utilisateurs avaient le choix et ont naturellement préféré rester sur quelque chose dont ils ont l’habitude. Il indique également avoir réfléchi à une « V2 » sous la forme d’une télécommande classique avec un petit écran, qui permettrait de garder le confort des touches physiques tout en profitant de la caractéristique contextuelle.
Certainement aussi que la tactile est plus buggué que la soft.
C'est mon cas donc pas le choix...
En même temps si 50% de ceux qui ont eux la télécommande ont une télécommande HS les chiffre sont faux d'avance
Et quand on ne la repose pas souvent pour la charger ..
Sinon la standard est moins bien que celle de la v6, arrondir en dessous c'est joli mais on ne peut pas appuyer dessus d'un doigt quand elle est posée sur une table...
Free n'a pas demandé notre avis, voici le mien. J'utilise que la soft. Elle est douce en main.
La tactile pour moi a un problème qui est le retour le retour haptique que je n'aime pas du tout. On devrait pouvoir l'enlever. Le point positive est de pouvoir la recharger, alors que la soft est à pile.
oui c'est plus simple et la tactile il y avait beaucoup de bugs au début même maintenant et c'est surtout la raison
la mamie du cantal va pas s'emmerder avec une télécommande qui déconne
Bonjour,
Sans hésitation je n'utilise que la tactile et je ne rencontre aucun bug. Exceptionnellement je me sers de la Soft quand la tactile est en charge. Le gros avantage de la tactile en ce qui me concerne c'est de pouvoir l'utiliser sans allumer la lumière. Je préférais la TLC de la révolution que j'utilisais aisément dans le noir avec ses touches en saillie plutôt que la Soft avec ses touches en cavité. Bon ce n'est que mon avis.
Explications de Free en 2 temps :
1/ c'est à cause des utilisateurs qui n'en ont pas voulu préférant rester sur ce qu'ils connaissent.
D'un autre côté, s'ils n'en ont pas voulu, ils ne l'ont donc pas utilisé, ce ne sont donc pas des consommateurs.
2/ on va revoir le design. Ça n'a pas plu aux utilisateurs
Free reconnaît à demi mots qu'ils se sont planté...
Bon la tactille c'est une daube, impossible de zapper à l'aveugle(sous les couvs) un temp de latence qui fait flipper... Un coup pour rien, mais l'autre n'est pas top, top, la mienne gonfle, à savoir que de l'air c'est engoufrer sous le plastic et sa gonfle, gonfle.. Pas un coup pour rien, elle est pratique, mais la télécommande de la V6 me manque..
Hello
Pour ma part je n'utilise que la tactile, la soft ce sont mes enfants qui l'utilisent, perso la nuit la tactile est bien pratique et fonctionne parfaitement je n'est jamais rencontré de problème avec tandis que l'autre je cherche toujours les boutons ils sont pas assez démarqués.
Après cela est mon avis personnel ...
Vetetistosore
Bonjour,
On ne m'a pas posé la question... J'utilise la tactile sans problème. Pour l'instant.
Quand tu veux te débarrasser de ton chien tu dis qu'il a la rage.
Il suffit de laisser le choix à la souscription.
J ' utilise la tactile .pratique dans le noir pas de bug à signaler .suite à un échange de player ,je possède 2 tactiles et une soft .
"L’opérateur donne un chiffre assez évocateur concernant l’intérêt porté à cette télécommande tactile et son avenir. Le taux d’utilisation de celle-ci se situerait ainsi entre 15 et 20 %."
Pour mon info, comment FREE peut annoncer ce %, je n'ai pas vu de sondage ni n'ai été sondé (par téléphone, mail ...), et vous ?
A voir l'image ,je cours mettre ma télécommande à la charge !!!Tellement je l'utilise peu !!!
Moi j'utilise les 2 mais la tactile je la garde rien que pour moi ...j'imagine pas mes enfants "jouer" avec ...c'est trop fragile ...
Perso... j'utilise la télécommande de ma mi box, vu que l'agrégation 4G ne permet pas de bénéficier des services TV...
Tout ce qui se passe sur ta box, tout est ecrit dans les logs. Meme quand tu regardes une chaine TV, Free le sait et meme le volume sonore !!! Des ordres tactiles et classic se voient aussi...
Moi la tactile est à moi et la normale est à ma fille de 6 ans NA
Avant de réfléchir à une version 2 de la télécommande tactile ils feraient mieux de se concentrer sur les bugs du Player Devialet !!
Moi je voudrais une commande "OK Freebox, où est la télécommande ?" qui allume la télécommande et la fasse sonner.
Tout à fait d’accord. C’est même incroyable que Free ne le propose pas depuis la sortie de la Delta!
certe des apps smartphone (et tablette) sauve la mise; sur le coup seulement
cette idée m’aurai tellement épargné de défaire tout le canapé ou le lit et perdre du temps. C tellement con/basique que ça rend ce genre de fonctionnalité géniale
La stratégie Free est intéressante du point de vue marketing. Rejeter sur les clients les décisions que l'on prend. Bien vu !
Moi je dis que c'est dommage. Pour une fois qu'une télécommande est aussi boguée que son player.
Plus sérieusement j'ai également lâché pour revenir aux basiques: une télécommande qui répond quand on la sollicite.
J'aimerais en dire autant du player que je reboote régulièrement
Bonsoir,
Moi j'ai de la chance globalement le player fonctionne (encore des bugs et fonctions manquantes sur les reglages du son) et je suis pleinement content de la télécommande tactile pourvu que cela dure...
La télécommande tactile est super..... Quand elle fonctionne...
Malheureusement elle plante tout le temps et il faut la démonter et débrancher la batterie avant de réussir à la remettre en service
Pour recommencer tout ça au bout de 2 heures
Alors c'est sur... On ne l'utilise plus...
Presque plus de bugs voir plus du tout pour ma part, cette box est top..la télécommande tactile je l'utilise le soir bien plus pratique et cela nous permet de voir toutes les touches....elle me paraît un peut plus fragile alors nous prennons la classique le reste temps ? au cas où elle tomberait.
Pour ma part je préfère la télécommande digital
Oui mais les commentaires (sérieux) sur la News ne reflètent pas les 15 et 20 % annoncés par Free. Je reste donc perplexe sur ce % annoncé.
Pour avoir eu des harmony de logitech avant, le problème de ces télécommandes tactiles et/ou contextuelles, comme pour les télécommandes sur les smartphones, c’est qu'il faut les regarder ! C’est comme les tableaux de bord de voitures tactiles qui sont un danger sans nom. Quand on regarde la télé on n’a pas envie de faire des aller retour entre télé et télécommande.
les télécommandes à bouton comme celle du player révolution sont un exemple d’ergonomie car un aveugle peu l’utiliser ou bien dans le noir on n’a pas besoin de voir les boutons, on ne réfléchit plus. Une télécommande contextuelle demande une analyse a chaque instant. Et ça n’est pas agréable !
je n'utilise quasiment que la tactile, bien mieux, plus petite et visible facilement dans le soir, il manque le clavier qui pourrait être le plus de cette télécommande et peut être le choix d'un couleur d'affichage.... mais là j'en demande peut être trop
Bonsoir,
je suis bien d'accord avec toi pour la télécommande de la révolution; mais pour la Delta la télécommande Soft Touch n'est pas utilisable dans le noir (les touches étant "encastrées et non saillantes").
Heu c'est normal.... elle marche pas l'autre???
L'écran tactile n'a pas de relief.. Donc il faut regarder l'écran à chaque action la télécommande. Bref ce n'ee n'est pas pratique pour des actions rapides comme zapper et ajuster le son par exemple.
De plus je trouve la sensibilité est un hasardeuse et les actions non voulu arrivent souvent. Sûrement un problème de coût.
Technologies ça pouvait être sympa mais je pense qu'une bonne application smartphone pourrait faire mieux.
Je suis tt à fait d'accord avec Delphi, la télécommande de la v6 du pt de vue ergonomique, équilibre ds la main est largement supérieure à celle classique de la delta, morne et insipide avec aucune luminosité, inexploitable ds le noir. Souvent au lieu d'éteindre je me retrouve avec Netflix car j'ai pris la télécommande à l'envers.Idem pas de différence tactile sur le navigateur. Et j'en p
asse !!!
"OK freebox" à part Netflix, replay, chaîne machin (et encore essayer comme c mon cas la chaîne sept cent un ou une),+/-fort, liste de mes enregistrements, C assez difficile, un lexique des commandes possibles m'éviterait le message "désolé je n'ai pas compris"
Bonsoir,
regarde ci-dessous si ça peut t'aider.
https://www.free.fr/assistance/7056.html
Tiens ça faisait longtemps...
Bah faut dire que si la tactile fonctionnerait, peut-être qu'on s'en servirait ... Après je dis ça je dis rien ...
J préfère largement la commande contextuelle, en terme d'ergonomie il n'y a a pas photo
Dans le showroom d'Iliad on a pas ce problème de consommateur, la telco est reliée à la table par un câble antivol
Et c'est que le début mon pote
La tactile est vraiment très très bien je peut plus m'en passer.
Bonjour,
quelqu'un a t'il déjà ouvert le compartiment pile de la Soft ? Comment fait on sans utiliser in tournevis ? Merci pour vos réponses
15-20 % d'utilisateur c'est pas mal quand meme pour un produit à l'essai.
elle a son public, après beaucoup sont réfractaire à la nouveauté, c'est normal après des décennie de télécommande à bouton.
très simple le player tv envoi des logs a FREE
Encore un big data a notre insu, ça m'énerve ....
Moi j’utilise uniquement la tactile, elle est tres bien une fois prise en mains!
puis l’autre fait plutot cheep non?
C'est juste inutilisable.
Ils n'ont pas reflechi deux secondes et pensé que simplements les gens ne regardaient pas où ils appuyaient quand ils se servaient de la telecommande (en particulier pour les fleches et bouton OK).
Ils auraient du faire une fusion des deux: touches en reflief avec petit ecran sur chaque touche, comme on trouve dans certains claviers.
Bonjour ludovicflash,
Je serais heureux que UF fasse un sondage et non que FREE nous fasse croire que les logs envoyés par le player ne soit que de 15/20% en faveur de la Tactile. Ce % n'a pas l'air d'être en en adéquation avec les commentaires de la News en tout cas !
Pour moi, mais je peux me tromper, FREE avait déjà pris sa décision avant la sortie de la Delta. Pourquoi avoir proposé pour les 70000 premiers clients la Tactile et non la Soft TOUCH si cette décision n'était pas déjà arrêtée (en+ depuis le départ la Tactile n'a jamais été présente dans la boutique FREE) . Sur ce coup je pense que FREE nous balade.