Auteur : lucas

Free a mis en place un  nouveau service pour accompagner ses futurs abonnés dans leurs démarches pour souscrire à une offre Freebox.

Il est désormais possible pour une personne souhaitant s’abonner à une Freebox d’être directement et facilement contacté par un Free Helper. Ce dernier accompagnera le futur abonné dans ses démarches et prendra même la main pour finaliser et vérifier votre inscription si nécessaire.

Free vous accompagne lors de votre abonnement

Le service a été mis en place jeudi 13 février à 11h et il est accessible simplement lorsque vous lancez l’inscription à une offre Freebox. En cliquant sur un simple bouton, puis en saisissant votre numéro de téléphone, vous pouvez donc être contactés directement par un expert pour vous accompagner dans vos démarches. Le bouton en question ressemble à ceci et vous pouvez cliquer dessus à tout moment de votre inscription.

Après cela, il faudra alors saisir votre numéro de téléphone pour que vous soyez aussitôt rappelé par un Free Helper, qui vous accompagnera dans votre démarche.

Une fois le numéro de téléphone saisi, il faut à peine patienter quelques secondes pour être appelé. Une voix robotisée vous invite alors à patienter. Si lors de notre essai, nous avons été pris en charge après quelques secondes d’attente, ce délai peut bien évidemment varier.

Questionné par Univers Freebox, le Free Helper qui a pris en charge notre appel nous a expliqué qu’il s’agissait ici d’un nouveau service déployé la semaine dernière. Le rôle de ces experts est notamment de reprendre la main sur l’inscription à une offre Freebox pour accompagner le futur abonné. Il est ainsi directement mis au courant de l’étape à laquelle vous êtes au cours de votre inscription et vous aidera à la finaliser. De même, si vous avez des questions à poser concernant votre ligne en particulier, le Free Helper est habilité à y répondre.

Dans une interview pour Univers Freebox, Angélique Gérard a expliqué que Free réfléchissait à de nouveaux usages pour permettre aux abonnés de contacter l’opérateur. Après le lancement de la version bêta d’un Chatbot Free, il pourrait également bientôt être possible de contacter Free via Whatsapp par exemple. Voici la partie de l’interview où la Directrice de la relation abonné de Free en parle.

Apple Music est attendu sur Freebox Delta depuis son intégration sur Alexa, mais le service de streaming tarde à arriver. Un développeur Freebox a annoncé qu’il arriverait avec plusieurs améliorations de l’assistant vocal.

Si une mise à jour du player permet dorénavant d’utiliser Apple Music sur sa Freebox Delta via iPhone ou iPad grâce à une amélioration du système d’AirMedia, l’implémentation du service dans l’assistant vocal d’Amazon est toujours attendue. L’intégration d’Apple Music se fera en même temps que plusieurs améliorations de l’assistant vocal sur Freebox Delta.

Alexa sur Freebox Delta va être amélioré

Depuis août dernier, Amazon a dévoilé une nouvelle skill permettant d’utiliser Apple Music à la voix avec Alexa. Cependant, depuis cette annonce, le service n’est tout simplement pas utilisable sur la dernière arrivée de Free. Lorsque l’on essaye d’utiliser le service, Alexa répond systématiquement “Apple Music n’est pas pris en charge sur cet appareil“, alors que la skill est bien disponible sur le store Amazon.

Face à l’impatience des abonnés, les développeurs avaient alors expliqué que pour rendre la Freebox Delta compatible avec Apple Music, il y avait une part de développement à réaliser côté Free. Plus aucune nouvelle sur le sujet depuis, hormis la mise à jour permettant d’utiliser AirMedia pour envoyer sa musique sur le player depuis son iPad ou iPhone. C’est dans un topic sur le bug tracker que le développeur Thibaut Freebox a expliqué que le service de streaming d’Apple sera implémenté à Alexa en même temps que de “nombreuses améliorations, implémentations de skills pour Alexa “.

On peut donc s’attendre à une amélioration générale de l’assistant vocal d’Amazon sur la Freebox, mais il faudra être patient. En effet, “le développement sera global” et pas au coup par coup” explique Thibaut sur le bug tracker. Il n’a cependant pas révélé quelles implémentations de skills étaient prévues (excepté Apple Music), ni sur quoi porteraient les améliorations et encore moins de date pour cette grosse mise à jour.

Pour en savoir un peu plus sur le fonctionnement du bugtracker et le suivi des bugs des Freebox, nous avons réalisé une interview d’Angélique Gérard qui explique point par point le traitement de ces bugs. Vous pouvez retrouver cette interview dans cette édition de Totalement Fibrés , au time-code 11:48.

A noter également que le développeur s’est exprimé sur la dernière mise à jour du player Free-Devialet et a expliqué qu’il s’agissait “d’une légère modification dans le code qui ne modifie rien au niveau utilisateurs. Ce n’est ni un correctif, ni une implémentation. “

Free et OCS vous font cadeau du premier épisode de la série de la saison 7 de la série Strike Back.

OCS lance la nouvelle saison de la série Strike Back et les abonnés Freebox peuvent découvrir gratuitement le premier épisode de la série directement sur leur Freebox. Pour cela, il suffit de se rendre dans la section Aktu Free de votre Freebox.

Les fans peuvent donc découvrir dès maintenant le premier épisode de la nouvelle saison, qui est disponible intégralement sur OCS.  Voici le synopsis de cette nouvelle saison, très bref. “ Les membres de la section 20 reviennent pour une ultime saison où ils devront une nouvelle fois sauver le monde d’une menace terroriste “. 

Free utilise désormais Instagram pour promouvoir Netflix, disponible sur ses box.

Il a mis du temps à arriver pour certaines box, mais c’est bon, Netflix est officiellement présent sur les Freebox Delta, One, Révolution et mini 4K. L’opérateur avait déjà alerté ses abonnés à grand renfort de mails envoyés aux détenteurs d’une Freebox Révolution ou mini 4K, mais il est maintenant temps de faire de la réclame pour ses box auprès des jeunes. C’est sur Instagram que ça se passe.

Une publicité “Netflix X Free” adaptée aux smartphones

Pour mettre en avant le service des SVOD, rien de mieux que de présenter les programmes phares de la plateforme. On découvre donc dans un clip très court plusieurs extraits de Stranger Things, la série culte du moment et de 6 Underground, film Original de Netflix réalisé par Michael Bay.  On trouve également une référence à “Mortel”, série française mettant en scène des adolescents affrontant un dieu vaudou maléfique. Le tout, cadré en vertical, pour les adeptes de smartphones.

S’ensuivent plusieurs panneaux publicitaires indiquant que Netflix est inclus sur la Freebox Delta et la One, et disponible sur Révolution et Mini 4K. Sans oublier de mentionner que l’opérateur propose les meilleurs débits fibres d’après le baromètre nPerf 2020. Voilà la vidéo en question, qui est glissée entre deux visionnages de stories Instagram.

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne Univers Freebox.

L’application Youboox sur Android s’est mise à jour, avec deux ajouts de nouvelles fonctionnalités.

Youboox a prolongé son offre pour les abonnés Free jusqu’au 1er mars prochain, vous pouvez donc toujours en profiter si vous avez activé l’option. Deux nouvelles fonctionnalités viennent s’ajouter à l’application mobile disponible sur l’OS de Google.

Youboox et ses nouveautés sur Android

Dans sa nouvelle version 3.1.4, l’application permet désormais la sauvegarde automatique de vos paramètres de favoris de lecture. Une bonne manière de s’y retrouver parmi les nombreux contenus de la plateforme. En dehors de l’offre pour les abonnés Free, il est désormais également possible de télécharger les livres audios proposés par l’application pour les écouter hors-connexion.

Pour rappel, l’offre Youboox One est encore valable jusqu’au premier mars pour les abonnés Freebox et Free Mobile (excepté le forfait à 2€). Si l’offre proposée par Free depuis l’année dernière se termine, l’opérateur de Xavier Niel prépare une nouvelle offre avec Youboox.

Free vient d’annoncer une nouvelle promotion pour le bouquet beIN SPORTS, qui passe à 7.49€/mois pendant trois mois, sans engagement.

L’opérateur de Xavier Niel vient d’annoncer sur son compte twitter qu’il proposait dès maintenant une offre promotionnelle à ses abonnés avec une réduction de 50% sur l’abonnement à beIN SPORTS. Le bouquet passe donc de 14.99€/mois à 7.49€/mois durant les trois premiers mois, sans engagement. Cette offre est valable du 14 au 24 février 2020 et est valable uniquement pour une première souscription.

Jusqu’au 17 février, les services Adult Swim et Toonami Max sont proposées en clair pour les abonnés Freebox.

Proposés au sein d’un pack dédié depuis décembre 2019, les services de VOD Adult Swim et Toonami Max sont désormais disponibles en clair pour les abonnés Freebox jusqu’au 17 février prochain. Il n’y a aucune manipulation à faire, il suffit de se rendre dans l’univers replay de votre Freebox et de sélectionner Adult Swim ou Toonami Max. Vous pouvez découvrir notre présentation de ces deux services dans cette démonstration.

Pour rappel, Adult Swim propose majoritairement des séries d’animation pour jeunes adultes, avec un ton décalé voir absurde. Toonami Max quant à lui proposera plus du contenu pour les jeunes, notamment des séries d’animation japonaises et de super-héros.

L’assistance Canal vient d’annoncer l’arrivée de la Nouvelle expérience Canal sur les Freebox Revolution, Delta, One et Mini 4K.

On passe enfin à la R9, après plusieurs années sans changements sur la Freebox Révolution et la Freebox mini 4K, qui tournaient encore sur la version R4. Le lancement était initialement prévu sur l’ensemble du parc en janvier. L’assistance Canal a annonce que la nouvelle interface de Canal+ est en cours de déploiement progressif. Il n’y a aucune manipulation à faire et il faudra juste patienter si vous ne faites pas partie du premier lot concerné.

Concrètement, l’expérience est revue pour être plus simple et intuitive. Notamment au niveau du menu, qui propose facilement l’accès aux fonctions clés comme le Live, les contenus à la demande, vos vidéos mais aussi l’onglet recherche et les paramètres…

Quant au lecteur, il a été revu et il est possible d’accéder directement à la section “A la demande” en appuyant sur la touche OK de votre télécommande.

La nouvelle interface propose également une fiche d’info plus détaillée des programmes proposés. On trouve également des recommandations adaptées au contenu dont vous regardez la fiche d’information.

La Zaplist a également été revue. Elle est dorénavant accessible directement en appuyant sur la touche du bas de votre télécommande. En appuyant une deuxième fois, vous pourrez naviguer parmi les programmes précédents.

On trouve également, entre autres, un nouveau portail “à la demande” et un nouveau portail CANAL VOD accessible soit depuis la chaîne 18 de l’univers Canal+ ou depuis le vidéo-club de Free.

Encore une fois, aucune manipulation n’est requise, mais le déploiement est fait de manière progressive sur les Freebox Mini 4K, Révolution, Delta et One. Si vous n’y avez pas encore accès, il faudra patienter.

L’arrivée du 1080p sur MyCanal sur Android TV et Android a fait l’objet d’une annonce en grande pompe, et Canal continue d’annoncer de nouvelles chaînes disponibles. Cependant, pourquoi le full HD a mis tant de temps à arriver, et qu’en sera-t-il de la 4K ?

Depuis la semaine dernière, l’application MyCanal sur Android et Android TV propose du contenu en 1080p, et depuis aujourd’hui, de nouvelles chaînes sont également disponibles. Si cela est une bonne nouvelle et qu’elle était attendue depuis longtemps, on peut se demander pourquoi tant d’attente comparé à la version iOS propose la 4K depuis fin 2017 ? L’équipe de MyCanal s’est expliqué auprès de nos confrères de MacGeneration.

Pourquoi cette lenteur sur Android ?

La différence entre iOS et Android tient en un seul mot : la procédure. Pour diffuser du contenu en 1080p ou en 4K, MyCanal doit assurer les ayants-droits que la diffusion est bien sécurisée. Et selon le système d’exploitation et l’appareil, cette assurance n’est pas toujours facile à obtenir. 

Sur iOS et tvOS, le problème est assez vite réglé: il n’y a pas un très grand nombre de matériel compatible et on peut donc assez facilement s’assurer de la sécurité proposée par Apple, notamment grâce à un DRM spécifique au géant américain. Ce qui explique donc que les abonnés utilisateurs d’appareils Apple aient eu le droit rapidement à ces définitions d’image.

A l’inverse, sur Android, de nombreux fabricants sont présents et il existe plusieurs niveaux de protections des contenus. C’est à cela que correspond le DRM Widevine Level 1 demandé pour bénéficier du 1080p sur Android. Et encore, si une faille est connue sur l’appareil, il sera limité à la SD. Certains appareils, notamment de fabricants chinois comme Xiaomi ou Honor, ne proposent que du Widevine L3 et donc sont limités à la SD. Pour savoir si votre smartphone est compatible, certaines applications existent et vous indiquent le niveau de DRM de votre appareil.

Cependant, MyCanal veut proposer très rapidement autant de chaînes en 1080p sur Android que sur les appareils de la pomme. ” Le but est d’avoir le plus tôt possible sur Android/Android TV exactement les mêmes qualités que celles proposées sur iOS/tvOS ” affirme l’équipe.

Et la 4K dans tout ça ?

Ici, c’est une question d’approbation de la part des ayants-droits qui ralentit le processus sur Android. L’équipe MyCanal explique ainsi qu’ils doivent faire ” approuver chaque appareil individuellement par les ayants droit pour avoir le droit de diffuser en 4K (dans la même qualité que l’Apple TV). Le but est de faire approuver tous les appareils courants en France “.

Ainsi, si la majorité des équipements ne proposent pas la 4K sur Android TV, c’est pourtant le cas sur les téléviseurs Sony (sous l’OS de Google) ayant été produit en 2019 et 2020. D’autres appareils comme les Nvidia Shield et les Xiaomi Mi Box pourraient bientôt être compatibles.

La problématique notamment vient du fait de devoir limiter la qualité sur certains appareils et ce de manière sécurisée. Cela se fait par l’intermédiaire de clés de chiffrements pour chaque qualité d’image. ” Selon l’autorisation accordée à un appareil donné, notre plateforme délivre soit la clé SD, soit la SD + HD, soit SD + HD + 1080p, soit SD + HD + 1080p + 4K. C’est ce qui permet de proposer ceci sans avoir plusieurs fichiers en doublons, et avec la sécurité nécessaire.  “. Il reste donc à voir quand votre appareil sera accepté par les ayants droits pour profiter de la 4K sur MyCanal. Selon toute vraisemblance, il faudra encore patienter pour la Freebox Mini 4K !

Il existe plusieurs applications qui permettent d’envoyer ses contenus de son mobile sur sa Freebox. BubbleUPnP fait partie de celles-ci et c’est une des plus utilisées. Elle vient de se mettre à jour sur le Play Store en apportant une nouvelle fonctionnalité et plusieurs correctifs.

Cette mise à jour, estampillée 3.4.2, ajoute une nouvelle fonctionnalité pour l’import/export de fichiers, mais apporte également quelques corrections à l’expérience utilisateur :

  Ajout de la possibilité d’exporter/importer les données de l’application (paramètres, playlists, annotations) depuis et vers un stockage local, ainsi que Google Drive. Il est dorénavant possible d’importer depuis une autre instance BubbleUPnP sur le réseau local

  Correction du problème de lecture des contenus sur Google Drive

  Correction des problèmes concernant la lecture de medias, qu’ils soient sur le réseau local ou dans le cloud sur ChromeOS

  de nombreux autres correctifs et modifications

1- Télécharger BubbleUPnP sur son mobile Android, disponible gratuitement sur le Play Store

    

3- Vous pouvez ensuite aller, par exemple, sur l’application YouTube sur votre mobile, choisir une vidéo et toucher les 3 points verticaux pour faire apparaître l’option “Partager”. Cela fonctionne avec toutes les application qui proposent la fonction “partager”