Auteur : Maxime Raby

Après le Server il y a deux jours, Free lance aujourd’hui une mise à jour du Player de la Freebox Delta. Estampillée, 1.0.2, celle-ci apporte une kyrielle de changements selon les développeurs, mais aussi une amélioration sur la télécommande tactile :

Pour bénéficier de cette mise à jour, il suffit de redémarrer votre Play Free Devialet. 

Chacun son tour. Après Android ce matin, c’est au tour d’iOS de recevoir une nouvelle mise à jour de l’application officielle Freebox, laquelle intègre deux nouveaux univers, "TV" et "Maison Connectée" pour la Freebox Delta.

Estampillée 4.0.2, cette version était disponible en bêta-test depuis quelques jours sur Test Flight. Celle-ci est désormais accessible à tous directement depuis l’App Store. Côté nouveautés, les développeurs précisent non sans humour que l’enregistrement à distance est de nouveau possible : "Navré pour ceux qui souhaitaient enregistrer les bêtisiers de Noël." Enfin, bonne nouvelle, les demandes de permissions ne devraient désormais plus être demandées de manière intempestive.

Après avoir découvert les entrailles du Player de la Freebox Delta, place cette fois à l’intérieur de la télécommande tactile.

Décidément, la télécommande contextuelle de la nouvelle box de Free est assujettie aux bugs. Si Free a notamment repoussé la sortie de son mastodonte en raison d’un problème logiciel sur sa zapette futuriste, les abonnés eux-mêmes doivent également faire face actuellement à une batterie de bugs comme des blocages intempestifs, ou encore un dysfonctionnement du vibreur intégré lequel est parfois mal fixé. C’est à ce problème de hardware qu’a eu affaire cet abonné. Visiblement, une nappe est dégradée et le vibreur se baladait dans l’appareil. Afin de le repositionner et le coller de nouveau, l’utilisateur a tout simplement ouvert la télécommande en "déclipsant" la coque. L’occasion de découvrir ce qu’il se cache sous son capot, notamment sa batterie lithium rechargeable 1800 mAh, 3,8V. 

Démontage de la télécommande pic.twitter.com/GUDLqIbEFt

— François Benoît (@twitouf) December 28, 2018

#FreeboxDelta @angelique75008 @Freebox
Apparemment problème hardware sur la télécommande tactile, la colle du vibreur ne tiens pas, et donc laisse un retour tactile très bruyant et impression de pièce cassée lors de la manipulation. pic.twitter.com/vnt2nj8p6d

— touka03 (@TouKa49000) December 28, 2018

A chaque lancement de box, son lot de bugs sur le software et parfois sur le hardware. Présentée en grande pompe le 4 décembre dernier, la Freebox Delta n’est pas en reste. Défaut matériel sur l’interrupteur physique des micros, problèmes de télécommande etc, le bug tracker lancé par Free regorge de remontées d’utilisateurs en tout genre. Certaines d’entres-elles concernent l’agrégation xDSL/4G.

C’est la grosse nouveauté de la Freebox Delta. Pour son mastodonte, Free a fait le choix d’intégrer une technologie hybride qui permet d’agréger l’ADSL/VDSL avec la 4G. Xavier Niel a à ce propos expliqué que celle-ci permet, au delà d’exploser les débits si l’on dispose d’une bonne ligne VDSL et d’une couverture 4G décente, de faire grimper les débits immédiatement  à 100-150 Mbits/s en download et jusqu’à 60Mbits/s en upload  chez ceux ne disposant que de quelques Mbits/s en ADSL, à condition d’être situé à proximité d’une antenne de l’opérateur. En cas de coupure de l’ADSL, la 4G prend également le relais.

Si Free reste muet pour le moment sur la technologie utilisée, les premières remontées négatives se font entendre. Ainsi sur le bug tracker dédié à la Freebox Delta, un certain nombre d’abonnés font part de leur mésaventures autour du fonctionnement de l’agrégation. Certains se plaignent de déconnexions soudaines voire totale comme cet utilisateur : "Internet coupé après quelques minutes d’utilisation agrégation ADLS/4G, un reset d’usine du Server ne corrige pas le problème. Le soucis persiste avec IPV6 désactivé. La TV par adsl continue à fonctionner, mais pas Netflix. Dommage, l’agrégation booste beaucoup mes débits", regrette t-il. Seule solution pour lui, désactiver la 4G pour retrouver une connexion internet.

D’autres perdent la navigation en Ethernet quand celle-ci est activée. Pire encore, l’agrégation provoque une perte totale d’accès à Internet chez des abonnés après un certain temps (de 30 minutes a plusieurs heures), "les différents périphériques sont toujours accessibles sur le réseau local. L’accès au flux Freebox TV continue de fonctionner un certain temps avant de se couper à son tour ", fait savoir Guillaume, un utilisateur.

Par ailleurs, si beaucoup note un réel gain en terme de débit, pour d’autres c’est loin d’être le cas comme  Ludovic qui a beau activer l’agréation dans les réglages, celle-ci lui fait gagner seulement 1Mbit, passant de 5 à 6 Mbits/s.  "Pourtant sur le réseau Free mobile, mon tel est en 4G+ avec un débit de 60 Mbits/s et ce au même endroit", constate t-il.

En ce jour de Noël, des abonnés se trouvent dans l’impossibilité de faire joujou avec les assistants vocaux de la Freebox Delta.

Merci à Franck ! 

Suite et fin de notre entretien avec Xavier Niel en marge du lancement des deux nouvelles box de Free. Dans cet extrait, le fondateur de l’opérateur revient sur le Player Devialet de la Freebox Delta. Si Free vient de lancer une offre « Delta S » comprenant uniquement le Server, il ne compte pas commercialiser le Player seul dans l’immédiat.

De but en blanc, « si la question, c’est de savoir si l’on va vendre le Player tout seul, pas pour l’instant » annonce Xavier Niel et d’ajouter que dans ce cas « comme il n’y aurait pas d’abonnements avec, on chercherait à faire un peu de marge ». Autrement dit, son prix serait revu à hausse. Par conséquent, les usagers devraient débourser plus de 480€ pour s’offrir le Player Free Devialet. Reste aujourd’hui, la possibilité de s’abonner à l’offre Freebox Delta, sans engagement, payer comptant le boitier et ensuite résilier mais cela occasionne « quelques frais, et puis on est abonné, on sait que l’on a la fibre optique, on est un peu engagé mais en effet on peut résilier au bout d’un mois et garder tout son équipement ». Ce n’est pas ce que préfère Free, ajoute-il sur le ton de l’amusement mais le confirme, « cela fonctionnera partout quelque soit l’abonnement que l’on puisse avoir ailleurs ».

Néanmoins, en partant du principe que certains décident d’utiliser le Player chez un autre opérateur, ceux- ci perdront un certain nombre de fonctionnalités , ils garderont l’accès à Netflix mais l’abonnement basique ne sera plus offert, exit les chaînes et replay de Freebox TV, TV by Canal ou le Kiosk. En revanche, sera toujours possible l’utilisation du système de son Devialet, l’accès à Alexa sera lui aussi conservé.

Xavier Niel note enfin un autre type de besoin, les abonnés « qui viennent chez nous et qui souhaitent cinq Player Devialet », faisant notamment allusion aux abonnés CSP+, « qui sont souvent historiquement chez Free ». Ces derniers ont parfois des factures « super importantes de 150€/mois et régulières », leurs besoins sont bien spécifiques, ils voulaient une box haut de gamme. La Freebox Delta est née pour répondre en partie à cette demande, « c’est ce que l’on a fait en essayant de rendre quelque chose relativement accessible », a-t-il conclu.

Encombrants mais rapides.

On ne les présente plus. Les Freeplugs utilisent la technologie des courants porteurs en ligne (CPL) et permettent de disposer le Serveur et le Player de votre Freebox dans deux espaces différents via une synchronisation. La nouvelle née haut de gamme de l’opérateur de Xavier Niel en est donc également dotée. Le FAI l’assure, les deux Freeplugs livrés avec la Freebox Delta sont encore plus rapides, jusqu’1Gbit/s sur cette nouvelle génération (contre 500 Mbits/s auparavant), ils intègrent "la norme la plus avancée Homeplug AV2 MIMO". Par ailleurs, les deux boîtiers blancs, bien que volumineux, se connectent à la Freebox grâce à un seul câble (USB-C) et sont préappairés. Free précise être le seul opérateur à inclure des boîtiers CPL, un équipement équivalent peut coûter plus de 100 euros. Un abonné a d’ailleurs testé les performances des Freeplugs de la Freebox Delta et les résultats sont plus qu’encourageants, dans son cas, 420 Mbits/s en réception et 295 Mbits/s en transmission.

Ils ne rigolent plus avec leurs #freeplugs #freeboxdelta pic.twitter.com/2It4lLS0Xw

— Davy (@401httperror) December 20, 2018

Xavier Niel l’a annoncé la semaine dernière en réponse à de nombreux mécontentements, une nouvelle offre fixe Freebox Delta sans le Player allait débarquer dans les prochains jours. Chose promise, chose due, une formule baptisée "Delta S" est désormais disponible sur le site du FAI.

De quoi satisfaire un grand nombre d’usagers qui ne voit aucune utilité à opter pour le Player Devialet. Free vient en effet de lancer une offre "Delta S", serveur simple avec des options. Celle-ci est proposée à 39,99€/mois sans engagement. Celle-ci comprend la fibre optique 10gbits/s, l’agrégation XDSL/4G, le Wi-Fi AC4400 jusqu’à 4,4 Gbits ou encore les appels illimités vers mobiles et fixes +110 destinations dont France métrop. & DOM. Exit donc, Netflix, TV by Canal, Alexa et tous les contenus intégrés dans l’offre initiale comprenant le Player.

Tout comme dans l’offre Freebox Delta, le pack sécurité (Caméra, Détecteurs de mouvement et d’ouverture) et le disque dur d’1 To sont ici disponibles en option, respectivement à 59€ et 40€. Les frais de mise en service sont quant à eux de 49€ tout comme la Freebox One. Les migrations ne sont pour le moment pas disponibles.

Ce n’est pas une box, c’est Freebox Delta.

Le temps passe vite, sauf pour ceux qui ne l’ont pas reçue. Placée sous le feu des projecteurs depuis seulement deux semaines, la Freebox Delta crève l’écran à la télévision. Free ne lésine d’ailleurs pas sur les moyens en matière de campagne publicitaire. Après un clip "indéfinissable" dégainé avant même la présentation de son mastodonte, Free a par la suite bombardé une kyrielle de spot TV très graphiques, modernes et sophistiqués aux sonorités très rythmées, faisant notamment la part belle à Netflix.

Et ce n’est loin d’être fini puisque l’opérateur de Xavier Niel a canardé une nouvelle publicité sur les écrans le week-end dernier, toujours aussi premium, aux antipodes des campagnes déjantées que l’on a pu connaître jusqu’à présent. Cette fois, Free vous invite à coups de superlatifs, à lâcher prise dans un salon équipé d’une Freebox Delta : "Ceci n’est pas une box, c’est un son d’exception" allusion faite au système sonore Devialet, "c’est le jour et la nuit", clin d’oeil à la domotique, "c’est une nouvelle recette" afin de mettre en avant Alexa, "ce n’est pas une box, c’est un sixième sens" en parlant du pack sécurité, et cetera, et cetera. Bref, Free a fait le choix du tout-en-un et l’assume jusqu’au bout.