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Jusqu’à fin avril, l’abonnement à Amazon Music Unlimited, plateforme rivale de Spotify et Deezer est offert pendant 3 mois. Les abonnés Freebox Delta peuvent y souscrire très facilement.

Inclus dans l’offre Freebox Delta, l’abonnement Amazon Prime permet aux abonnés de profiter de plusieurs services, dont le service Prime Music avec ses deux millions de titres. Un catalogue restreint qui peut dès aujourd’hui devenir illimité sans débourser un centime pendant quelques temps. En effet, le géant américain propose actuellement une promo attractive sur son offre individuelle mensuelle Amazon Music Unlimited. Habituellement affiché à 9,99/mois, l’abonnement, comprenant l’accès à 60 millions de titres, est ainsi offert pendant trois mois pour toute nouvelle souscription en France métropolitaine. “A la fin des 3 mois, et sans annulation de votre part, vous serez prélevé de 9,99 € par mois. L’abonnement peut être annulé à tout moment. L’offre n’est valable qu’une fois par client et compte client”, précise Amazon.

Pour les abonnés Freebox Delta intéressés par cette promo, il est possible d’y souscrire directement depuis l’interface d’Amazon Music en cliquant sur “passer à l’Unlimited” ou via  “vos paramètres Amazon Music” mais aussi en vous rendant directement sur la page d’accueil d’Amazon après s’être connecté à votre compte Prime.

Quelle est la différence entre Prime Music et Amazon Music Unlimited ?

Beaucoup se pose la question, à savoir quelle est la différence en les deux offres de musique en streaming d’Amazon. La réponse est très simple, l’abonnement Amazon Prime inclut plus de 2 millions de titres, sans publicité, ce service est baptisé Prime Music. Vous pouvez donc lancer votre musique sur vos appareils préférés, téléchargez des titres pour continuer à écouter votre musique hors connexion, ou laissez Alexa vous guider. 

Avec Amazon Music Unlimited, vous bénéficiez de tous les avantages de Prime Music mais parmi un vaste catalogue de 60 millions de titres en écoute illimitée, ainsi que des centaines de playlists et stations créées par nos experts musicaux, incluant les toutes dernières nouveautés des artistes du moment.

En tant que membre Amazon Prime, vous pouvez souscrire à Amazon Music Unlimited pour 9,99 €/mois ou seulement 99 €/an si vous choisissez l’abonnement annuel (soit l’équivalent de 2 mois offerts). Les clients qui ne sont pas membres Amazon Prime ont accès uniquement à l’offre mensuelle à 9,99 €/mois.

Pour rappel, le player la Freebox Delta embarque deux assistants vocaux : OK Free, celui développé par Free et servant principalement aux fonctionnalités de la Freebox comme la télévision ou la gestion de l’alarme, et Alexa, celui d’Amazon qui permet d’étendre les possibilités grâce à des skills. Ces assistants peuvent répondre à de nombreuses requêtes, des requêtes que l’on peut souhaiter supprimer. Voici d’ailleurs comment faire.

Supprimer l’historique d’OK Freebox

Pour supprimer l’historique d’OK Freebox, allez dans la section “Réglages” de l’interface du player et sélectionnez “Assistants vocaux”.

De là, allez dans le paramètre “Configuration de l’assistant Ok Freebox”.

Il ne reste alors qu’à appuyer sur le bouton “Effacer toutes les données relatives à vos requêtes Ok Freebox”.

Supprimer l’historique d’Alexa

Dans le cas d’Alexa, deux possibilités.

Lancez l’application Alexa, disponible sur les smartphones Android et iOS. Ouvrez le menu principal, puis choisissez “Paramètres” et “Alexa et vos informations personnelles”.

Dans la nouvelle fenêtre, tapotez sur “Voir l’historique vocal”.

Il ne reste alors qu’à sélectionner la période (aujourd’hui, hier, cette semaine, ce mois, tout l’historique ou personnalisé) et à demander la suppression.

Mais ce n’est pas tout. Comme dit plus haut, il y a une seconde possibilité. Vous pouvez en effet activer la suppression vocale, grâce au curseur dans la partie supérieure.

Concrètement, il ne restera alors qu’à prononcer les commandes “Alexa, supprime ce que je viens de dire” ou “Alexa, supprime tout ce que j’ai dit aujourd’hui” devant le player. Alexa confirmera alors la suppression via le son du player, mais également avec une fenêtre affichée sur le téléviseur.

À l’heure du confinement, il faut trouver des occupations, y compris et surtout pour les enfants si vous télétravaillez. Univers Freebox vous propose ainsi de découvrir un jeu ou une application sympa sur la Freebox.

Aujourd’hui nous vous proposons Brick Break, disponible sur Freebox Révolution, Delta et One. Ce jeu reprend tout les codes du casse brique, vous devrez donc détruire chacune des briques avec vos billes et vous pourrez récupérer différent bonus ou malus. Plusieurs types de briques sont aussi présents dans ce jeu.

Un des gros avantages du jeu est sa section Niveaux en ligne, qui vous permettra de jouer sur les niveaux créé par les freenautes. Vous aurez donc aussi la possibilité de créer les vôtres de toutes pièces.

Le jeu est au format freemium, seuls les deux premiers niveaux sont disponible gratuitement les autres devront être acheté pour 1,29€.

Si vous souhaitez télécharger Brick Breaker, il vous suffira de lancer le téléchargement depuis le Freestore de votre Freebox Révolution, Delta ou One

Mais grâce à cet outil, francois04 a réussi a donné une estimation des Freenautes qui ont quitté leur domicile (et qui sont allés dans leur résidence secondaire ou dans leur famille par exemple) durant le confinement, depuis le 17 mars. Il précise que les estimations sont à prendre avec précaution, elles ne sont pas issues d’une véritable analyse statistique. Les résultats publiés ici sont à considérer pour leur valeur relative (comparaison entre zones) et non pour leur valeur absolue, les estimations étant uniquement produites à titre indicatif.

Francois04 explique avoir “pu observer une baisse du nombre des connexions freebox détectées, dans certaines zones, au niveau départemental et à un niveau plus local. Par rapport aux informations déjà publiées sur ces déplacements de population, ces diminutions des détections peuvent permettre d’estimer les niveaux relatifs des départs selon les quartiers de Paris”

Les résultats de l’étude sur la baisse des Freebox connectées au réseau Free sur la France entière

Francois04 explique que les 16 et 17 mars 2020, une diminution des détections est notée pour certaines “zones réseau” (Free utilise 6 grandes zones pour décrire son réseau : Ile-de-France, Nord, Est, Sud-Est, Sud-Ouest, Ouest). Entre le dimanche 15 mars et le dimanche 22 mars, la baisse globale des détections est de 0,3% mais de 0,75% pour la zone Ile-de-France, principalement le 16/3 et le 17/03 (-0,43% chaque jour).
La zone Est présente aussi une baisse, compensée après le 22 mars. Pour les autres zones la baisse est inférieure à 0,15% et on constate même une légère augmentation pour la zone Ouest.

Les résultats de l’étude sur la baisse des Freebox connectées au réseau Free sur l’Ile de France

En synthèse, dans le “Grand Paris”, une diminution des détections des Freebox a eu lieu les 16 et les 17 mars, liée au départ d’habitants vers d’autres régions.
La diminution des détections est de 3% pour Paris (75), de 1,1% pour les Hauts-de-Seine (92).
L’estimation des départs réels est de 15 à 20% pour Paris, 5 à 7% pour les Hauts-de-Seine.

Les résultats de l’étude sur la baisse des Freebox connectées au réseau Free sur Paris

Pour comprendre la carte :

• La taille des cercles sur la carte est proportionnelle à la baisse des détections des NRA/NRO, donc au nombre de départs dans la zone desservie par le central de raccordement.
• Les cercles sont centrés sur l’adresse du central de raccordement des abonnés.
• Les centraux pour les connexions fibre (NRO) sont représentés par les cercles jaunes, pour les connexions ADSL (NRA) par les cercles rouges.

L’analyse par centraux de raccordement des abonnés montre des situations contrastées selon les différents quartiers de Paris, avec une baisse des détections variant entre 1 et 7% ce qui pourrait conduire à une estimation des départs représentant entre 5 et 30% de la population de ces quartiers.

Retrouvez l’intégralité de l’étude de francois04 sur francois04.free.fr/covid-19.html

Après une offre gratuite Youboox One pour découvrir le service de lecture en ligne de Youboox offert à tous les abonnés Free (excepté ceux au forfait à 2€), l’opérateur de Xavier Niel et la plateforme de lecture proposent dorénavant une nouvelle offre : Youboox Premium pour 1.99€ pendant trois mois, puis 7.99€ par mois, sans engagements ni publicités pour tous les abonnés Freebox et Free Mobile. A noter que jusqu’à fin mai, Youboox reverse 1€ par abonné ayant souscrit et par mois à l’alliance “Tous unis contre le virus”.

Que propose cette offre ? Comment y souscrire ? Univers Freebox décortique tout ça pour vous, pour découvrir cette plateforme qui pourrait plaire aux abonnés Free fans de lecture.

Souscrire à l’offre Youboox

Il existe plusieurs moyens de souscrire à cette nouvelle option pour les abonnés Free. Vous pouvez ainsi vous abonner à cette offre spéciale :

• Depuis votre espace abonné Freebox ou Free Mobile
• En cliquant sur le lien envoyé par Youboox par mail
• Depuis la plateforme Youboox directement

En prenant le cas de l’espace abonné Freebox,  il suffit de s’y connecter puis de vous rendre la section “mon abonnement”. Cliquez ensuite sur “Offre de livres et presse Youboox” . Après un rappel du tarif exclusif aux abonnés Free, vous pouvez directement cliquer sur le bouton souscrire, puis sur “en profiter“. Si vous n’avez jamais activé d’offre Youboox, il vous sera demandé de créer un compte auparavant, mais si vous aviez toujours accès à Youboox, il suffira de continuer l’inscription en saisissant ensuite vos informations bancaires pour finaliser votre inscription. Vous pourrez ensuite télécharger l’application sur l’App Store et le PlayStore.

Le service de lecture en ligne en long et en large

Youboox est majoritairement pensé pour une lecture sur mobile ou tablette, bien qu’il soit possible de l’utiliser sur navigateur également. Nous vous proposons donc un tour d’horizon de l’application Android pour découvrir le service, comment il fonctionne et les contenus proposés.

Des livres à lire, écouter, ou regarder

Vous arrivez d’office sur votre page d’accueil de l’application et, en tant qu’abonné Free, on vous propose bien sûr en premier une sélection des nouveautés et votre avant-première spéciale. En effet, les abonnés Free ont accès à un livre en exclusivité avant sa sortie en librairie. Une aubaine pour les amateurs de nouveautés qui veulent tout savoir avant tout le monde. En faisant défiler vers le bas, vous pourrez ainsi découvrir différentes catégories et thématiques abordées pour mieux trouver le livre devant lequel vous souhaitez vous poser.

Une sélection spéciale pour les abonnés Free est également proposée juste en dessous.

Ainsi, vous pourrez faire défiler cette première page pour découvrir les titres de Presse à la une par exemple, qui n’étaient pas inclus dans la précédente offre Youboox One offerte aux abonnés Free. On y trouve des titres reconnus comme L’Equipe ou l‘Opinon par exemple.

Petite fonctionnalité intéressante : vous pouvez également retrouver une sélection de titre donc la durée de lecture est courte, pour une session d’évasion littéraire rapide.

Mais si la page d’accueil ne vous permet pas de trouver votre bonheur, pas de panique. Il y a bien sûr une option de recherche, qui vous permettra de trouver plus facilement le livre qu’il vous faut. Cliquez simplement sur le bouton dédié en bas de votre écran.

Vous pouvez bien sûr rechercher un titre précis ou un auteur si vous savez déjà ce que vous cherchez. Mais pour les aventuriers qui souhaitent découvrir de nouveaux genres, vous aurez accès à de nombreuses thématiques ou types de livres pour vous aventurer au sein du catalogue Youboox.

Et au sein de ces catégories, d’autres sous-thématiques seront proposées. Par exemple, une section dédiée aux Comics dans la section bande-dessinée, ou bien, dans la catégorie Art, un découpage par type de discipline (peinture, cinéma, musique… et même des partitions).

Autre nouveauté ajoutée dans le catalogue de Youboox Premium par rapport à la précédente offre : vous avez dorénavant accès à un livre audio par mois. Dans la section dédiée vous pourrez ainsi trouver toutes sortes de livres à écouter, tant des livres de Science-Fiction que de la littérature Jeunesse, des livres de développement personnel ou même des classiques de la littérature portés en audio. Cependant il vous faudra en choisir un spécifiquement, donc réfléchissez bien avant de vous lancer.

Comme vous pouvez le constater, le catalogue de Youboox est assez varié pour que tout le monde puisse trouver son compte. Mais qu’en est-il maintenant de l’expérience de lecture sur la plateforme ?

La lecture sur Youboox

On parle ici d’une plateforme de lecture, donc qu’en est il de la consommation des oeuvres présentes sur la catalogue ? Commençons par le coeur du sujet : les livres classiques (à comprendre, les romans et oeuvres où il n’y a pas d’images).

En sélectionnant  une oeuvre qui vous a tapé dans l’oeil, vous pouvez directement cliquer sur sa couverture pour entamer la lecture. Il suffira de “swiper” (ou faire glisser) chaque page, au fil de votre lecture. Simple comme bonjour, mais quelques fonctionnalités viennent agrémenter l’expérience et vous permettre de la personnaliser selon vos besoins.

En tapotant sur l’écran lors de votre lecture, vous aurez ainsi accès à deux boutons en bas de votre écran.

Vous pouvez ainsi modifier la taille de caractère (en cliquant sur A- ou A+) pour l’adapter à vos yeux, mais aussi la luminosité de la page et la couleur de fond. Si vous lisez dans le noir et dans votre lit, vous pouvez ainsi opter pour une écriture grisée sur fond sombre, afin de ne pas fatiguer vos yeux. Pour un meilleur confort de lecture, vous pouvez également changer la police d’écriture ou la disposition du texte (prenant plus ou moins de place sur la page).

Pour naviguer au sein de votre livre, vous avez également accès au chapitrage avec le second bouton, qui vous permettra de vous y retrouver facilement. A noter que lorsque vous quitter votre lecture, l’application conserve en mémoire la page sur laquelle vous vous êtes arrêtés, afin de pouvoir reprendre la lecture plus rapidement.

Passons maintenant aux deux nouveaux médias proposés par cette offre Youboox Premium, en commençant par les livres audios. Comme expliqué auparavant, vous aurez accès à un livre audio par mois, choisissez le bien. Une fois que c’est fait, vous devrez ainsi cliquer sur “Choisir ce livre” et vous y aurez ainsi accès directement.

Pour vous faire une idée, vous aurez tout de même accès à un extrait de chaque livre avant que vous ne le choisissiez.

Il ne vous reste plus qu’à cliquer dessus, et c’est parti pour un tour ! A noter cependant que différentes maisons d’éditions sont présentes sur le catalogue et que la qualité de l’écoute (ton de l’acteur, sons, musique) peuvent varier. Mais nous n’avons pas vraiment eu à nous plaindre de notre expérience sur Youboox. Le lecteur est quant à lui assez simple : un bouton pour naviguer dans les chapitres, un réglage de la vitesse et ensuite les fonctionnalités classiques d’un player (Pause, play, next, avancer ou reculer de 15 secondes).

Et qu’en est-il de la lecture de la presse ? Si pour la bande dessinée, la lecture au format d’image est normale, c’est également le cas pour les différents titres comme l’Equipe ou Challenges par exemple. Et c’est plutôt dommage.

C’est le gros bémol de ce test : il n’est vraiment pas facile de lire un titre de presse sur smartphone avec Youboox. Il faudra zoomer sur chaque paragraphe et naviguer au doigt sur la page pour bien réussir à lire la colonne qui vous intéresse. Le chapitrage quant à lui semble inexistant sur les titres que nous avons essayé. Une fonctionnalité de Smart Lecture, comme sur Cafeyn qui est inclus pour les abonnés Freebox Delta, serait nécessaire pour une lecture bien plus confortable, à notre sens.

Des fonctionnalités pratiques et une navigation claire

Au niveau de l’expérience utilisateur en dehors de la lecture, c’est plutôt un sans faute. L’interface est claire et on navigue sans problèmes d’une section à l’autre ou entre les oeuvres. Et côté fonctionnalités, on retrouve toutes les bases d’une bonne application de lecture en ligne.

Il est par exemple possible de se créer des listes très facilement, pour trier un peu vos lectures selon vos propres critères. Il suffit pour cela de cliquer sur votre oeuvre puis sur “Ajouter à” pour créer votre liste ou l’ajouter à une pré-existante.

Autre fonctionnalité pratique : la possibilité de télécharger votre livre pour le consulter même lorsque vous n’êtes pas connectés à internet. Certes, durant le confinement la fonctionnalité perd son but premier comme la lecture dans les transports ou en extérieur, mais pour ménager sa connexion en journée, ça peut être utile !

La section “Mes livres” est très simple à comprendre. Vous aurez toutes vos listes sur une seule page, ainsi que les livres que vous avez récemment consulté pour mieux vous y retrouver. A noter que dans les paramètres, il est également possible d’activer un contrôle parental, pratique si vous voulez faire découvrir des livres à votre enfant sereinement.

Les pages pour chaque oeuvre vous livrent des informations pertinentes, comme le nombre de votes pour cette dernière ou la moyenne de sa note, mais aussi un synopsis (évidemment), son auteur, l’éditeur etc… Ainsi que des suggestions de livres du même auteur ou des livres que les utilisateurs de la plateforme ont également lus en plus de votre choix.

Verdict de la rédaction

Globalement, Youboox Premium vaut le coup. Le catalogue est assez varié pour plaire à tout le monde, la possibilité de découvrir des livres audios est un plus considérable et la qualité de l’application, tant dans la navigation que dans la lecture est plus que correcte. Cependant, la lecture de la presse nécessiterait d’être revisitée pour assurer un confort de visionnage optimal. Un bémol regrettable puisque l’ajout des titres de presse fait partie intégrante des nouveautés par rapport à l’offre Youboox One. En espérant une correction de ce souci. Mais pour ce qui est du coeur de l’offre: les livres, c’est un sans faute.

Logo Quizz est une application disponible sur les Freebox Révolution, One et Delta développée par Eliott via l’API fournis par Free. Comme le laisse supposer son nom il s’agit de quiz sur les logos de différentes grandes marques.

Pour jouer rien de plus simple, sélectionnez un logo “masqué” dans la liste, il suffira ensuite de rentrer le nom de la marque et de valider. Pour les logos comportant le nom de la marque il sera remplacé par d’autres lettres ou mots.

52 logos sont disponibles gratuitement, dans l’application, 200 autres sont pour l’instant disponibles mais payant, 0,39€ par pack de 40 ou alors 2,90€ pour tous les débloquer. Il est noté sur la page de l’application que de nombreux autres sont à venir.

Pour télécharger Logo Quizz rien de plus simple, il vous suffira de passer par le Freestore de votre Freebox Révolution, Delta ou One.

En cette période de confinement, le WiFi est un peu le nerf de la guerre à la maison. Avoir la meilleure connexion sur son ordinateur portable pour télétravailler, ou sur son mobile pour surfer… est devenu nécessaire. Free propose donc un petit “Tuto Free” pour vous expliquer comment optimiser au mieux le réseau WiFi de la Freebox.

5 astuces pour avoir la meilleure qualité du signal WiFi à la maison

L’opérateur explique ainsi dans une vidéo assez courte, agrémentée de schémas explicatifs, comment vérifier d’où vient le problème. S’agit-il réellement du WiFi ou de votre appareil par exemple ? Puis vous livre ses conseils pour optimiser le réseau sans fil.

Ne pas enfermer son Freebox Server par exemple, ou observer les différents obstacles pouvant réduire la qualité du signal comme des miroirs, des aquariums, un mur épais… Vous verrez aussi simplement comme désencombrer le canal WiFi de votre Freebox depuis votre application et d’autres conseils assez pratiques et qu’il faut connaître pour être sûr d’avoir le meilleur réseau à la maison.

Les enfants sont à la maison et ils nécessitent parfois plus d’attention que ce que vous pouvez donner si vous télétravaillez. Alors pourquoi ne pas les laisser devant Netflix sur votre Freebox, le temps de souffler un peu ? Pour mieux contrôler le contenu auquel vos enfants ont accès, Netflix a annoncé deux nouvelles fonctionnalités.

Code PIN et sélection de programmes “à éviter”

Le géant de la SVOD a annoncé l’arrivée de deux nouvelles fonctionnalités pour permettre de laisser vos enfants regarder Netflix tout en vous assurant qu’ils n’auront pas accès à des programmes que vous jugez inappropriés.

Il était déjà possible de créer un compte “Kids” pour votre bambin, mais aussi de gérer la catégorie d’âge d’un profil spécifique pour éviter toute mauvaise surprise sur Netflix. Dorénavant, vous pouvez même sélectionner spécifiquement les programmes auxquels votre enfant ne doit pas avoir accès.

Il faudra vous rendre dans l’onglet de gestion des profils sur navigateur, ou vous pourrez sélectionner celui de votre bambin.  Il vous sera alors proposé, comme auparavant, de sélectionner la catégorie d’âge de votre enfant mais également de dresser votre liste de programmes à ne pas proposer.

Ici, le bambin, c’est votre rédacteur

Lorsque vous saisirez le début du programme, vous verrez défiler une liste de contenu correspondant aux caractères saisis que vous pouvez ensuite sélectionner pour éviter tout visionnage. A noter que d’après la plateforme de SVOD,  ni le titre ni la fiche du programme ne sera visible pour votre enfant.

Source : LCI

Netflix a également annoncé qu’il sera possible de créer un code PIN pour chaque profil. Les enfants sont malins et peuvent avoir compris qu’ils peuvent passer par un autre profil, avec cette sécurité supplémentaire, moins de risque de les voir contourner le contrôle parental.

Il sera également possible pour les parents, toujours dans les paramètres avancés de Netflix, de suivre la liste des contenus visionnés par votre enfant et le nombre de fois qu’il l’a regardé.

Clap de fin pour « La chaîne du grand cinéma pour toute la famille ». Canal+, distributeur exclusif des chaînes Disney, a décidé d’arrêter la diffusion de Disney Cinéma “au profit de Disney +”, avait annoncé l’assistance Canal. Un arrêt prématuré puisque Disney+ n’est pas encore disponible sur les box, même si les abonnés qui disposaient de la chaîne Cinéma du groupe Disney peuvent accéder au service de streaming via l’application.

Lancée en 2007, l’ex-Disney Cinemagic, a été retirée des offres Canal ce mardi 7 avril. La chaîne était incluse dans le  Pack Ciné Séries de la filiale de Vivendi et disponible dans la zapliste de Freebox TV (canal 105) mais uniquement accessible pour les abonnés disposant d’une offre Canal incluant la chaîne.

On peut s’étonner de cette décision, alors que Disney Cinéma proposait les contenus aujourd’hui disponible sur Disney+, qui, lui, n’est pas accessible directement sur les box (sauf les box sous Android TV comme la Freebox Mini 4k). On constate d’ailleurs sur la capture ci-dessous que la grille des programmes de Disney Cinéma était déjà prévue. Seule consolation, une chaîne linéaire Disney+, disponible sur le canal 16 de l’univers canal+, diffuse des films du studio américain, mais uniquement durant à partir de 19h30 et durant 4 heures.

Les abonnés Canal+ concernés ne peuvent toutefois disposer de Disney+ directement depuis leur box, sauf s’ils disposent d’une Freebox Mini 4K ou d’une Bbox Miami, en téléchargeant l’application sur le Play Store. Afin de répondre aux abonnés qui disposent de Disney+ et ne savent pas comment y accéder, mais également à la surcharge constatée de l’espace client, Canal+ vient de publier une Foire aux Questions :

Faut-il créer un compte sur DISNEY+ ?

Afin de pouvoir accéder à DISNEY+, il faut impérativement créer un compte. Pour cela, vous devez passer par le lien d’activation que vous trouverez sur l’email envoyé par CANAL+, ou via l’ESPACE CLIENT, à la rubrique “Compte” / “Mes comptes tiers” ou en cliquant directement sur un contenu DISNEY+ depuis le site www.canalplus.com.

Quand vais-je recevoir l’email d’activation ?

Les emails d’activation seront envoyé tout au long de la journée du 7 avril 2020. Vous pouvez néanmoins activer DISNEY+ en vous rendant directement sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique “Compte” / “Mes comptes tiers” ou en cliquant directement sur un contenu DISNEY+ depuis le site www.canalplus.com.

Est-ce que je suis éligible à DISNEY+ vu que je n’ai pas reçu le mail d’activation ?

Pas de panique, vous ne l’avez peut être pas encore reçu. Pour être certain de votre éligibilité, vous pouvez vous rendre sur la page d’accueil de votre ESPACE CLIENT. Une bannière DISNEY+ vous indiquera si le service DISNEY+ est inclus dans votre abonnement le cas échéant. 

EN SAVOIR+

Pourquoi je n’ai pas accès à l’ESPACE CLIENT ?

Submergés par les demandes d’activation DISNEY+, nous nous excusons auprès de nos abonnés qui rencontrent actuellement des problèmes pour accéder à l’ESPACE CLIENT. Nous faisons tout notre possible pour écourter votre attente. Résolution dans les prochaines heures.

Suivez l’évolution de l’accessibilité à votre ESPACE CLIENT depuis la rubrique Infos Incidents du site CANAL+ Assistance.

Pourquoi ai-je un écran sur mon décodeur TV disant que DISNEY+ arrive à 19h30 ?

Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez déjà activer et accéder à DISNEY+ en passant par l’email d’activation que vous avez reçu de notre part ou via votre ESPACE CLIENT, à la rubrique “Compte” / “Mes comptes tiers” ou en cliquant directement sur un contenu DISNEY+ depuis le site www.canalplus.com.

Par ailleurs, à partir de 19h30, vous pourrez accéder à une chaîne proposant un aperçu des contenus de DISNEY. Vous accédez à cette chaîne car l’application DISNEY+ n’est pas disponible directement sur votre décodeur TV.