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Toutes les équipes de Free sont sur le front

C’est une question qui se pose pour beaucoup d’abonnés : est ce que les techniciens Free seront toujours disponibles en cas d’incident sur sa ligne personnelle ou de plus grand ampleur. L’opérateur l’a assuré en annonçant sur Twitter  “Dans ces moments difficiles,merci à toutes nos équipes mobilisées : équipes réseaux,techniciens Free,Free Centers, FreeHelpers qui sont au service de tous,Freenautes,soignants,administrations,entreprises. Les français ont plus que jamais besoin de leurs connexions”. Nous avons demandé des précisons à l’opérateur pour savoir ce qu’il en était exactement des rendez-vous à domicile déjà prévus et ceux à venir, par exemple pour la migration en fibre ou en cas d’incident au domicile, et nous vous tiendront informés dès que nous obtiendrons une réponse.

Pour rappel, Free a déjà mis en place un nouveau dispositif afin de désaturer le 3244 (l’assistance par téléphone de l’opérateur), nous vous en expliquions le principe lundi.

Cafeyn explique à tous ses utilisateurs, y compris ceux y ayant accès via leur abonnement Freebox Delta que plusieurs titres ne seront plus accessibles sur sa plateforme durant la période de confinement.

L’offre Freebox Delta inclus un abonnement au service de presse Cafeyn (anciennement nommé LeKiosk),permettant d’accéder à de nombreux titres de presse gratuitement, depuis un navigateur ou une application mobile. Cependant, certains éditeurs doivent cesser leur activité et donc, certains titres ne seront plus proposés durant la période de confinement renforcée par Emmanuel Macron hier soir.

Cafeyn annonce la liste des titres qui s’arrêtent pour l’instant

Ainsi, les détenteurs de l’application Cafeyn ont pu recevoir une notification les informant que certains titres n’étaient plus disponibles en cette période de confinement. Pour avoir la liste complète et mise à jour, il faut se rendre dans la FAQ du site.

A l’heure où nous écrivons ces lignes, la liste des contenus qui ne seront plus disponibles pour les prochaines semaines est la suivante. A noter que à l’exception de “Weekend”, tous figure dans l’offre pour les abonnés Freebox Delta.

• Point de Vue
• Tiercé Magazine
• Bilto
• La Gazette des Courses
• Loto Foot
• Weekend
• Paris Courses
• Le Foot
• Entreprendre
• Féminin Santé
• Santé Revue Seniors
• Le Foot Gazette des transferts
• L’Essentiel De La Psycho
• Journal de France
• Féminin Psycho

Pour autant, la plateforme assure qu’elle pourra vous proposer un maximum de lectures. Pour rappel, le service LeKiosk est inclus dans votre abonnement Freebox Delta et propose l’accès à plus de 1600 titres de presse consultables sur smartphone, tablette et ordinateur. Si vous voulez essayer cette application,vous trouverez ici les liens pour les télécharger sur Android et iOS.

Avis aux amateurs de sports sur leur télévision, Free propose une réduction de 50% pendant trois mois sur le bouquet beIN Sports.

Le bouquet passe ainsi à 7.49€/mois pendant les trois mois suivant la souscription, avant de passer à 14.99€ par mois. Cependant, l’offre est sans engagement, libre à vous de vous désabonner si vous le souhaitez. A noter que l’offre est réservée aux abonnés Freebox TV n’ayant jamais souscrit à beIN Sport depuis une Freebox.

Pour y souscrire, il suffit de se rendre directement sur le canal 31 de votre Freebox et de suivre les instructions à l’écran. Pensez à vous munir de votre code d’achat pour réaliser la souscription. L’offre est valable jusqu’au 23 mars prochain.

Pour rappel, côté chaînes offertes, en raison de la pandémie COVID-19, les chaînes Canal+ sont offertes en clair sur toutes les box et Free offre quant à lui plusieurs chaînes jeunesses. De quoi aider à supporter les mesures sanitaires renforcées par Emmanuel Macron lundi dernier..

L’assistance Canal informe les utilisateurs de MyCanal que de nombreux contenus de France Télévision sont indisponibles sur la plateforme, y compris pour les abonnés Freebox.

Un incident est en effet en cours, réduisant de manière importante le nombre de contenus proposés par les services France TV à la demande. L’assistance est sur le coup pour proposer l’intégralité des contenus normalement disponibles. D’après certains témoignages, on note par exemple parmi les absents des programmes comme Bosch sur France 3, C’est à vous ou C’est dans l’air sur la 5…

A noter que, pour les abonnés Freebox, vous pouvez bien sûr accéder aux contenus de France Télévisions dans la section “Freebox Replay”. Vérifiez ainsi si le contenu que vous recherchiez sur MyCanal n’est pas disponible sur votre Freebox en cas de problème. Univers Freebox vous tiendra au courant de l’évolution de ce problème.

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour ce nouveau numéro, vous n’y échapperez pas, on vous parlera du coronavirus, qui pourrait avoir une impact sur les télécoms. Le premier est plutôt positif pour les abonnés Free. Plusieurs cadeaux vous on été également été offerts si vous êtes abonnés Freebox. Vous retrouverez également toutes les infos essentielles sur Free et les télécoms.Et nous vous annoncerons les gagnants de notre concours qui permettait de gagner des goodies Free.

Bon visionnage ! 

Pour ne rater aucune de nos vidéos, vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox.

Un nouveau film est offert à l’achat pour les abonnés Freebox Delta, Révolution, mini 4K, One et Crystal sur Canal VOD. L’offre n’est valable qu’aujourd’hui et pour les 40 000 premiers participants.

Le film Jumanji: Bienvenue dans la jungle est offert sur Canal VOD pour les 40 000 premiers abonnés Freebox qui saisiront le code VOD1. Vous pouvez dès à présent vous rendre sur l’espace Canal VOD de votre Freebox, sélectionner le film Jumanji puis choisir la qualité HD ou SD. Le film passe alors en “offert” au lieu de 9€ ou 7€ selon la qualité demandée.

A noter que cette offre n’est valable qu’aujourd’hui, vendredi 13 mars 2020 et que seules les 40 000 premières activations du code sur l’achat du film seront prise en compte. A vos Freebox ! Voici le synopsis du film :

“ Le destin de quatre lycéens en retenue bascule lorsqu’ils sont aspirés dans le monde de Jumanji. Après avoir découvert une vieille console contenant un jeu vidéo dont ils n’avaient jamais entendu parler, les quatre jeunes se retrouvent mystérieusement propulsés au cœur de la jungle de Jumanji, dans le corps de leurs avatars. Ils vont rapidement découvrir que l’on ne joue pas à Jumanji, c’est le jeu qui joue avec vous… Pour revenir dans le monde réel, il va leur falloir affronter les pires dangers et triompher de l’ultime aventure. Sinon, ils resteront à jamais prisonniers de Jumanji… “

Pour rappel, Canal VOD a lancé son offre promotionnelle “Oh My VOD” cette semaine, proposant des réductions sur l’achat d’une sélection de films. Elle durera jusqu’au 15 mars prochain.

Canal vient d’annoncer que la version navigateur de MyCanal était désormais compatible avec la fonction” Media Session” de Google Chrome.

Une nouvelle fonctionnalité assez pratique pour les abonnés Freebox Révolution et Delta aimant regarder les programmes de MyCanal sur navigateur. Le mode “Media Session” permet en effet d’accéder à plusieurs options de lectures rapidement et ce même si vous n’avez pas le lecteur sous les yeux.

Un nouveau mode pour une navigation plus rapide

La fonctionnalité est dès à présent disponible sur Chrome, lorsque vous vous connectez sur mycanal.fr . Une fois votre programme live ou conenu à la demande lancé, une petite icône apparaîtra dans votre barre de tâche du navigateur, ressemblant à ceci.

Elle permet, même lorsque vous ne faites qu’écouter le programme d’une oreille distraite d’accéder rapidement aux fonctionnalités suivantes:

• Play / Pause
• Avance / retour
• Retour au début / Episode suivant

Ainsi, même si vous êtes sur une autre fenêtre (ou si vous avez de multiples onglets d’ouverts), vous pourrez passer au programme suivant ou l’arrêter rapidement sans chercher l’onglet concerné. La petite bulle permettant ces manipulations se présente ainsi (avec une couleur dépendant du programme).

Aucune manipulation à réaliser pour accéder à cette nouvelle fonctionnalité, il suffit d’utiliser Chrome.

Pour rappel, myCanal est l’application officielle qui permet aux abonnés Canalsat/Canal+ de bénéficier de leur offre sur tous les écrans, et aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair. C’est surtout l’application indispensable pour les Freenautes abonnés à l’offre Freebox Revolution avec “TV by Canal” ou Freebox Delta, qui ont accès à toutes les fonctionnalités de myCanal en mobilité, comme les chaînes Canal, les chaînes gratuites de Freebox TV ainsi que le replay. MyCanal propose également une version Android TV compatible avec la Freebox Mini 4K (découvrez notre test).

Vous pouvez télécharger myCanal gratuitement sur le Play Store  ou directement depuis le Play Store de la Freebox Mini 4K

Free annonce à ses abonnés Freebox Delta que le numéro qui les contactera en cas de déclenchement de l’alarme a changé.

Les abonnés Freebox Delta peuvent bénéficier d’un système de sécurité avec l’option Pack Sécurité, qui propose une caméra WiFi, un détecteur de mouvement, d’ouverture de porte et une télécommande. Depuis le mois de juin, ceux-ci peuvent être alertés par SMS ou appel vocal en activant une option sur leur application Freebox. Pour ceux-ci, le numéro qui les contactera a changé.

Free prévient ses abonnés du changement de numéro

L’opérateur de Xavier Niel a ainsi envoyé un SMS à certains abonnés pour les prévenir du changement, afin qu’ils puissent décrocher même s’ils ne reconnaissent pas le numéro qui les appelle. Ainsi, si une intrusion se produit chez vous, vous serez contactés par le numéro suivant : 0 800 761 337.

Comme indiqué dans ce SMS, l’appel est gratuit et il est conseillé de l’enregistrer dans votre répertoire, sous un nom comme “Alarme Freebox” par exemple. Si vous n’avez pas encore activé cette fonctionnalité, Univers Freebox a réalisé un tutoriel pour vous aider à faire en sorte que la Freebox Delta vous alerte par SMS ou appel lors d’une intrusion.

Comment l’alarme se déclenche-t-elle ?

Il vous faudra bien sûr d’abord enclencher l’une de vos alarmes paramétrées précédemment, si vous n’en avez pas encore paramétré, Univers Freebox a réalisé un tutoriel pour vous. Une fois l’alarme activée, vous pourrez tester cette fonctionnalité en la déclenchant et un appel vous sera envoyé, ou un SMS selon votre choix. Ainsi qu’aux autres numéros que vous aurez sélectionné. Voici le message audio que vous entendrez lorsque le système d’alarme de la Freebox vous appellera :