Nouveau numéro de « Totalement Fibrés », notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité.
Pour ce nouveau numéro, on vous parle des nouveautés concernant Free Mobile (bonnes et moins bonnes), de la Freebox Delta qui s’améliore, et toute l’actu de la semaine !
Bon visionnage !
Avec FreeboxSMS, un texto et un mail vous alertent instantanément si votre Freebox se désynchronise ou se resynchronise. Fort de son succès, le service évolue en version 2.0, avec une accessibilité 100% online.
Univers Freebox s’en est fait écho lundi dernier, Jonathan, un salarié de Free, technicien itinérant depuis 9 ans a mis au point un script fort utile permettant d’être notifié par SMS et mail de l’état de connexion de votre Freebox. Par exemple, "si vous avez une alarme chez vous qui est branchée sur la Freebox, si celle-ci se désynchronise, votre alarme ne vous informera pas en cas de soucis. Avec FreeboxSMS, vous serez informés en moins de 5 minutes", a indiqué le développeur.
Après le succès de la première version du script de FreeboxSMS avec plus 15 000 visites, Jonathan a reçu plusieurs mails d’utilisateurs confrontés à des problèmes d’installation et de fonctionnement. Le développeur s’est également rendu compte que "Free a mis des restrictions sur les Pages perso pour la fonction principale du script ce qui le rendait inutilisable sur celles-ci", nous fait-il savoir ce matin.
Quelques jours de développement plus tard, une nouvelle version estampillée 2.0 voit ainsi le jour, celle-ci est désormais totalement online. Pour l’occasion, un nouveau nom de domaine vient d’être lancé: http://www.freeboxsms.fr.
"Nous avons voulu rendre le service le plus simple possible pour le rendre disponible au plus grand nombre, nous détectons automatiquement l’adresse IP de la freebox, l’abonné n’aura qu’à indiquer son adresse mail, identifiant Free-mobile et la clé d’identification pour les notifications par SMS de Free-Mobile", explique par ailleurs le développeur.
Ce service de monitoring élaboré via la fonction Notifications SMS de Free Mobile, fonctionne avec toutes les versions de Freebox sauf V5 et Crystal. La fonction PING est en cours de développement. "Actuellement, nous interrogeons l’interface Freebox OS pour détecter si les freebox sont up et down", précise t-il. Pour le reste, le serveur "gère tout seul", il interroge toutes les box inscrites toutes les 5 minutes et envoie un SMS + Mail à chaque changement de statuts de la box.
FreeboxSMS devient donc le premier service de Monitoring automatisé informant gratuitement par SMS et Mail de l’état des Freebox inscrites.
Rien de compliqué :
– Être connecté au réseau de votre Freebox (obligatoire pour l’inscription, notre serveur identifie automatiquement votre adresse IP)
– Connaitre son identifiant Free-Mobile pour se connecter à son espace abonné
– Récupérer la clé d’identification que vous trouverez dans les options de votre ligne Free mobile sur votre espace abonné après avoir activé l’option "Notifications SMS"
– Rendez-vous sur freeboxsms.fr et cliquez sur "Vous inscrire" dans le menu du haut et vous laisser guider. Voilà le tour est joué !
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La Freebox Delta s’accompagne d’un système d’alarme. Si vous jugez son intensité un peu faible, voici comment la régler depuis l’application mobile.
Une intensité qui peut être faible
Comme on peut le voir dans le bug tracker mis à disposition pour la Freebox Delta, dont le fonctionnement a d’ailleurs été expliqué lors d’une interview avec un développeur Freebox, il se peut que l’intensité de l’alarme de la Freebox Delta soit trop faible.
Sachez qu’il est possible de régler ce paramètre depuis l’application mobile Freebox. Rien de bien compliqué. Il faut juste savoir où se trouve le réglage.
Voici comment l’augmenter
Une fois dans l’application Freebox, ouvrir le menu principal, puis les paramètres. Tapoter ensuite sur « Liste des objets », puis « Système d’alarme ».
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De là, il sera possible de régler plusieurs paramètres, dont le délai avant le déclenchement de la sirène, la durée de la sirène et, ce qui nous intéresse dans ce tutoriel, l’intensité de l’alarme. Il suffit de tapoter sur le paramètre « Puissance de la sirène », de saisir la puissance (jusqu’à 100) et de valider.
Vous pouvez télécharger myCanal gratuitement sur le Play Store ou directement depuis le Play Store de la Freebox Mini 4K
L’équipe des développeurs Freebox viennent d’annoncer le déploiement de la mise à jour 1.0.3 pour le Player de la Freebox Delta
Pour en profiter de cette mise à jour, veuillez redémarrer le Freebox Player. Celle-ci apporte les changements suivants :
Rappelons enfin que Free met à disposition des utilisateurs de la Freebox Delta un bug tracker, depuis lequel il est possible de faire remonter les bugs.
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Nous vous annoncions hier la mise à jour de l’application Freebox publiée sur le Play Store. L’équipe de developpeur Freebox annonce également que celle-ci sera disponible sur l’App Store, dans les prochaines heures. Surtout, l’équipe Freebox détaille toutes les nouveautés, améliorations et corrections apportées par ces nouvelle versions
La mise à jour apporte les changements suivants :
La version 4.0.4 de l’application Freebox est disponible seulement sur les téléphones disposant d’Android 4.1 (Jelly Bean) ou plus récent.
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Plus d’un mois après le lancement de la Freebox Delta, beaucoup d’abonnés sont toujours en attente de livraison. C’est le cas principalement pour les demandes de migration, comme on peut le voir sur l’outil de suivi de freebox toosurtoo. On peut en effet constater que si tout semble se dérouler dans des délais normaux pour les nouveaux abonnés, il en est tout autre pour les demandes de migration.
Mais, enfin, touts les Freebox en migration commandée le jour de la sortie, le 4 décembre donc, sont enfin presque toutes expédiées et apparaissent désormais en vert. Suivant la marge d’erreur inhérente à ce genre de statistiques, on peut même espérer que la totalité des Freebox Delta commandée le 4 ont été expédiées. Place donc maintenant aux abonnés qui ont demandé leur migration à partir du 5 décembre. Mais cela devrait être plus rapide, le plus gros des commandes ayant été effectué le 4 décembre.
Au global l’état d’avancement des livraisons s’effectue ainsi :
Pour rappel, Free a communiqué il y a quelques jours pour s’excuser à propos de ces retards, même s’il n’a pas donné d’indication sur les délais. Il explique ces retards par le succès rencontré par cette nouvelle Freebox Delta.
myCANAL vient d’annoncer qu’il offre désormais la possibilité de pouvoir suivre tous vos contenus du live ou du replay en miniature sur votre écran. Plus besoin de faire un choix entre suivre la demi-finale d’un tournoi de tennis et avancer sur votre travail : faites les deux en même temps !
Après avoir cliqué sur l’icône 
en haut à gauche, le Picture in Picture s’active et une nouvelle fenêtre miniature s’ouvre. Vous pouvez alors naviguer dans n’importe quel logiciel, appli ou site tout en gardant un œil sur le programme lancé. Pour un confort total, vous pouvez gérer la taille et la position de la vidéo au sein de votre écran principal.
Ce service est disponible pour tous les contenus du live et du replay.. Il est compatible sur web avec Chrome 70 et ultérieur, Safari ainsi que sur tablettes.
Pour rappel, myCanal est l’application officielle qui permet aux abonnés Canalsat/Canal+, mais également maintenant aux abonnés Freebox Delta /Révolution avec TV by Canal, et également aux freenautes abonnés à Famille by canal de bénéficier de leurs chaînes TV et des replay sur tous les écrans. Elle permet également aux non abonnés d’accéder aux programmes en clair et à quelques chaines TV.
Free vient de publier un tutoriel vidéo pour ceux qui auraient mal branché le serveur de leur Freebox Delta et qui se retrouveraient en étape 2. Un vidéo très simple mais qui permet de débloquer la situation des Freenautes concernés.
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Suite à notre article de lundi concernant la nouvelle procédure de résiliation pour la Freebox, nous apportons aujourd’hui quelques informations complémentaires
Nous vous rapportions hier que désormais, le formulaire de résiliation Freebox n’était plus disponible sur l’espace abonné et qu’il fallait appeler le 32 44 pour le recevoir. Vous êtes nombreux à nous avoir interpellé concernant une rumeur selon laquelle Free ferait tout pour empêcher la résiliation. Nous avons donc souhaité aller plus loin. Tout d’abord, suite à tous les cas de résiliation que nous avons traités (dans l’espace d’accueil Univers Freebox) a aucun moment il nous a été refusé de donner l’adresse de résiliation. Même s’il fallait parfois patienter avant de tomber sur un téléconseiller, ce dernier a toujours donné les information demandées. Et le mail qui a été promis, avec tous les renseignements nécessaires à la résiliation, ainsi que le bon de retour, ont bien été envoyés.
Ainsi, l’un des abonnés qui a demandé une résiliation de sa Freebox nous a envoyé le mail directement en nous confirmant qu’il l’avait reçu le jour suivant sa demande au 3244. Le mail se présente ainsi:
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Ainsi, il vous est présenté deux options : envoyer directement un courrier en recommandé en fournissant les informations demandées, ou attendre l’arrivée du formulaire de résiliation ainsi que du bon de retour qui arrivent sous 72h sur l’espace abonné.
Vous pourrez également y trouver un lien permettant de retrouver un dépôt UPS proche de chez vous. D’autres consignes concernant l’emballage du colis et les règles de restitutions de matériel appartenant à Free y sont détaillés. De même, les frais de résiliations et les pertes éventuelles de tarifs promotionnels y sont rappelés.
Un mail reçu très rapidement par les abonnés donc, proposant directement les procédures à réaliser ainsi que les diverses options proposées.
Nous avons également demandé à Free si il était toujours possible d’envoyer directement le courrier de résiliation à l’adresse de résiliation habituelle que voici d’ailleurs:
Free Service Résiliation
C/O Publidispatch
6 Rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
Free nous a ainsi confirmé qu’il était toujours possible de procéder de cette manière et que l’adresse était inchangée.
Autre précision apportée par Free : "Si suite à la proposition commerciale l’abonné refuse le geste et souhaite quand même résilier alors un bon de retour pour son matériel Freebox est mis à disposition sous 72 heures sur son espace abonné. En revanche, pas de précipitation pour déclencher la procédure. Aux dernières nouvelles, le lien est valide 4 mois et une fois le bon téléchargé, celui-ci est valable 6 mois"