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Les mails HS chez Free depuis deux jours.

Selon vos retours et nos constatations, des Freenautes font face, depuis dimanche, à des difficultés pour consulter leurs comptes de messagerie électronique via le webmail de Free. Pour les abonnés concernés, il est tout simplement impossible de recevoir ou d’émettre un mail, ni même d’accéder à l’interface du webmail. Pour d’autres, la réception de mails est stoppée depuis ce dimanche.

Il s’agit vraisemblablement d’un dysfonctionnement des serveurs de messagerie de Free, mais cette fois-ci, le problème semble toucher une très large part des Freenautes. Comme lors de ce genre de situations, une solution devrait être déployée par Free, il est donc inutile de chercher à paramétrer vos logiciels de messagerie. Nous vous tiendrons bien sûr informés de l’évolution de la situation.

Après Apple TV+ fin mars, c’est au tour de Canal+ Séries de ne plus être offert temporairement aux abonnés Freebox Pop, Delta et Révolution actuels.

Il en auront bien profité. Après avoir permis à nouveau durant l’été 2022 de profiter de Canal+ Séries inclus pendant 12 mois à ses abonnés Freebox Delta, Pop et Révolution ayant déjà bénéficié de cette promo depuis son lancement en décembre 2020, Free a modifié son offre fin janvier. L’accès au service de SVOD (deux connexions à la fois dont un écran TV maximum) de la filiale de Vivendi était depuis offert pendant 3 mois, puis 9,99€/mois aux abonnés actuels. Mais cette fois, c’est la fin.

Selon nos constatations, l’offre promotionnelle n’est désormais plus disponible sur l’espace abonné des clients concernés. Celle-ci était réservée aux abonnés qui ne détenaient pas déjà “un abonnement à Canal+ Séries sous réserve d’une souscription avant le 31 mai prochain” sur l’espace abonné, indiquait pourtant l’opérateur il y a quelques semaines.

Selon le site internet de Free, les nouveaux abonnés Freebox Révolution, Pop et Delta bénéficient quant à eux toujours de Canal+ Séries inclus sans surcoût pendant 12 mois. Idéal pour se plonger dans les créations Originales Canal+, et suivre des séries US et européennes tout en accédant à l’intégralité du catalogue Lionsgate+.

 

 

Les abonnés Freebox Révolution et Delta avec Player Devialet peuvent à présent accéder au replay des chaînes locales de BFMTV et de la radio RMC ainsi qu’à un service baptisé “Exclus”.

Après Oqee, les trois nouveaux services de rattrapage RMC BFM Play : BFM Régions, RMC Info Talk Sport et RMC BFM « Exclus » sont à présent disponibles dans la rubrique Replay des Freebox Révolution et Delta (Player Devialet). Ce léger retard est dû à une contrainte technique, nous a fait savoir l’opérateur. Ces nouveaux entrants s’ajoutent aux replay de BFM TV, BFM Business, RMC Découverte, RMC Story et Tech&Co.

Dans le détail,  le replay de BFM Régions permet de retrouve les magasines des chaînes BFM Paris, Lyon, Lille, DICI, BFM SUD, Alsace et Normandie. Dans le service de ratrtrapge RMC Info Talk Sport, figurent les émissions de la radio, à savoir Les Grandes Gueules du Sport, After Foot, Rothen s’enflamme ou encore Super Moscato Show. Enfin RMC BFM  « Exclus » donne accès à de nombreux documentaires inédits et des exclusivités des chaînes RMC Découverte et RMC Story.

Trois nouveaux replay disponibles très rapidement pour tous les abonnés Freebox.

Nous vous annoncions mardi que 3 nouveaux services de replay gratuits édités par BFM-RMC avaient été intégrés sur la Freebox Pop et plus généralement sur toutes les versions d’OQee. Et, avec raison, certains d’entre vous demandent si ceux-ci vont également arriver sur les autres Freebox. Et bien “oui” nous confirme Free. C’est uniquement pour des raisons techniques que ces services n’ont pas été déployés sur les différentes Freebox, mais celles-ci sont sur le point d’être résolues. Il se peut même qu’ils soient disponibles dès potron-minet.

Pour rappel, ces 3 nouveaux services sont RMC BFM Play : BFM Régions, RMC Info Talk Sport et RMC BFM  « Exclus ». Vous pouvez découvrir leurs contenus dans notre précédent article.

 

Des abonnés Freebox mini 4K et Révolution sont toujours privés de migration. L’attente est longue, les mécontentements se succèdent. 

“En raison du succès de la Freebox Delta avec Player Pop, le changement pour cette offre est temporairement indisponible. Rassurez-vous, dès que la situation le permettra vous pourrez à nouveau le demander dans votre Espace Abonné”, ce message d’information continue d’excéder de nombreux Freenautes, et ce parfois depuis plusieurs mois.

On le sait, la pandémie de Covid-19 a impacté le secteur de la tech de plusieurs manières, entre pénurie et problèmes de production. Les Freebox n’ont donc pas été épargnées. Free a notamment fait face à des problèmes de stocks,  de fabrication et de  de livraison de composants. A tout cela s’est ajouté également le succès commercial des offres, notamment de la Freebox Pop. Si l’opérateur a promis en septembre 2022 une amélioration progressive,  un retour à la normale était attendu à la fin de l’année. Ce fût le cas temporairement en janvier, aussi bien pour les migrations vers la Freebox Pop que celles vers la Freebox Delta avec Player Pop. Mais force est de constater qu’aujourd’hui les problèmes persistent, en attestent de nombreux abonnés sur Twitter.

Quand certains abonnés Freebox Révolution comme @NicoduWeb ne cessent de tenter en vain leur chance depuis 3 mois, d’autres se sont rendus que la migration vers l’offre Delta avec Player Pop “est tantôt bloquée tantôt disponible”. Cette attente de longue durée a le don d’excéder les clients fidèles : “arrêtez de jouer sur les mots, votre stock est maigre, vous n’offrez même pas la migration vers la pop pour vos clients avec 10 ans d’ancienneté et la delta avec player pop est indisponible”, se désole l’un d’eux.

A première vue, seules les migrations vers une offre comprenant un player Pop sont très régulièrement indisponibles. Pour basculer avec l’une des offres premium de Free, il faudra opter pour l’Apple TV 4K ou encore le Player Devialet. Dans une logique commerciale, Free fait encore aujourd’hui le choix de privilégier les nouveaux abonnés. Pour Alain, la solution est toute trouvée, “c’est simple, il suffit de résilier, prendre une offre sans engagement dans quelques mois,  se faire rembourser le frais de résiliation par le nouveau opérateur puis revenir chez Free avec un tarif promo sur 12 mois avec une offre Freebox Pop ou Delta et obtenir un remboursement des frais de résiliation.”  Certains sont déjà passés aux actes. Alors que d’autres s’en remettent à Xavier Niel.

 

 

 

 

Freebox Replay s’enrichit de trois nouveaux services de rattrapage de RMC BFM Play.

Lancée  en 2021, RMC BFM Play, la plateforme de VOD gratuite des chaînes RMC Découverte, RMC Story, BFMTV, BFM Business, Tech&Co et des chaînes locales BFM, est désormais au complet sur les Freebox, mais de manière segmentée.

Au total, trois replay font aujourd’hui leur apparition, y compris sur Oqee et ses différents supports. Le premier est RMC BFM Play : BFM Régions, de quoi retrouver en différé les magasines des chaînes BFM Paris, Lyon, Lille, DICI, BFM SUD, Alsace et Normandie.

Le second service implémenté est RMC Info Talk Sport. Comme son nom l’indique, ce replay intègre notamment les émissions phares de la radio, à savoir Les Grandes Gueules du Sport, After Foot, Rothen s’enflamme ou encore Super Moscato Show.

Le dernier replay de RMC BFM Play accessible aux  abonnés Freebox s’intitule « Exclus ». Y figurent de nombreux documentaires inédits et des exclusivités des chaînes RMC Découverte et RMC Story. Ces trois nouveaux entrants s’ajoutent aux replay de BFM TV, BFM Business, RMC Découverte, RMC Story et Tech&Co

 

 

 

Le Pass Warner s’enrichit de nombreuses chaînes comme Eurosport, Cartoon Network, TCM Cinema ou encore le trio Discovery Channel, Investigation, et Science.

Le Pass Warner est désormais quasiment au complet. Lancé le 16 mars sur Prime Video, cette nouvelle offre à 9,99€/mois du groupe Warner Bros. Discovery vient de s’enrichir comme prévu de manière significative avec l’arrivée des chaînes Eurosport 1 et 2, TCM Cinéma, CNN, Toonami, Cartoon Network, Boomerang mais aussi Discovery Channel, Discovery Investigation, et Discovery Science.

De quoi métamorphoser l’offre, laquelle intégrait à ses débuts les contenus de HBO, Warner TV ainsi que la combinaison Adult Swim et Toonami. Ne manque plus que le lancement de Cartoonito, dont le lancement était prévu ce 3 avril dans le Passs Warner mais aussi en parallèle sur les box d’Orange, Free, SFR et Bouygues Telecom. Depuis aujourd’hui, le premier mois offert n’est plus proposé aux nouveaux abonnés.

La souscription au Pass Warner nécessite d’être membre Amazon Prime. Cet abonnement est inclus pour les abonnés Freebox Delta et offert pendant 6 mois aux abonnés Freebox Révolution et Pop. Il permet, en plus d’accéder au service de SVOD du géant américain, de bénéficier de nombreux avantages comme la livraison ultra-rapide gratuite, un service de streaming musical ou encore des jeux gratuits…

Museum TV Paris laisse place à Le Figaro TV IDF sur le canal 904 des Freebox. Pour l’heure, une bande-annonce tourne en boucle.

Fin de l’aventure Museum TV Paris, déjà remplacée. Lancée en 2021, cette déclinaison parisienne de la chaîne Museum présentait la capitale sous toutes les coutures avec des thématiques diverses et variées comme le musée, le cinéma, le spectacle, la photographie ou encore l’architecture, le sport et la gastronomie.

Depuis le 1er avril, la chaîne a cessé d’émettre sur le canal 34 de la TNT Francilienne, mais aussi sur le canal 904 des Freebox. A la place est diffusée une bande-annonce de sa remplaçante, Le Figaro TV Ile-de-France dont le lancement est imminent.

Selon l’AFP, le quotidien français prévoit d’investir 30 millions d’euros cette année, notamment dans l’audiovisuel non seulement dans cette nouvelle chaîne de télévision hertzienne mais aussi dans le développement d’une radio, “Le Figaro radio”.

De son côté, l’Arcom (ex-CSA), a annoncé avoir sélectionné les dossiers des nouvelles chaînes de la TNT francilienne le mois dernier. Parmi elles, figure donc l’arrivée de Le Figaro TV IDF à la place de Museum TV Paris.

Dans sa vidéo de présentation, Le Figaro TV Ile-de-France prône “la culture de la liberté”. Au programme, des reportages et documentaires placés sous le signe du patrimoine, de l’histoire, de la culture de l’art et des spectacles dans la région. Mais aussi des émissions de politique, d’idées, de débats et de culture dans « Le Club Figaro ». D’autres programmes composent également la grille comme « Points de vue », « Buzz TV », « Le Talk Décideurs », ou encore « Figaro La Nuit » et « Paris d’école ».

Depuis quelques jours, un message “page introuvable” apparaît lorsque l’on souhaite accéder à l’application Canal+ depuis les téléviseurs connectés du géant sud-Coréen.

Un bug plutôt gênant en plein weekend touche les utilisateurs de téléviseurs Samsung souhaitant accéder à leur abonnement Canal+ ou aux chaînes du bouquet TV by Canal depuis l’application préinstallée.

Les développeurs ont alerté en effet sur un incident durant depuis au moins le 30 mars sur ces appareils. Un message affichant “page introuvable” s’affiche lorsque l’application Canal est ouverte, empêchant de regarder vos programmes. Une solution a été proposée hier, un peu contraignante mais qui doit permettre un retour à la normale. Olivier, de l’équipe d’assistance Canal+ indique en effet que réinstaller l’appli peut vous aider.

Une “simple” réinstallation de l’application CANAL+ semble résoudre le souci dans la plupart des cas (sans passer par une réinitialisation de la TV). Les manipulations pour effectuer cette réinstallation semblent cependant différer d’un modèle à l’autre. Je vais partager sur ce message (que je mettrai à jour) les différentes méthodes recensées jusque là : 

• Dans Apps / “applications téléchargées” / rendez-vous sur CANAL+ et effectuez un appui long, une pop up apparait, vous aurez alors la possibilité de réinstaller l’application CANAL+.
• Ou bien : rendez-vous dans le menu Apps / paramètres (engrenage en haut à droite), allez sur l’application CANAL+, puis cliquez sur réinstaller (merci @mahel.grayet pour la démarche).

Une FAQ dédiée est également disponible pour vous aider à suivre chaque étape. Si la situation persiste, les développeurs indiquent qu’il peut être nécessaire d’effectuer une réinitialisation complète de votre téléviseur. A noter également, pour les abonnés Freebox souhaitant accéder à leurs chaînes TV by Canal sur leur téléviseur, vous pourrez également passer par l’application Oqee, mais dans le cas d’un abonnement à Canal+, l’accès à ses chaînes ne pourra se faire que depuis votre player ou en suivant ces instructions.

Amazon a de nouveau ajouté un titre à sa sélection de jeux inclus dans Prime Gaming.

Comme chaque vendredi, un nouveau jeu est offert pour les détenteurs d’un compte Amazon prime. Après avoir intégré plusieurs titres issus du milieu plus indépendant durant le mois de mars qui restent disponibles, c’est aujourd’hui un nouveau jeu d’enquête qui est disponible pour une durée de 33 jours.

Dans City Legends: Trapped in Mirror Collector’s Edition, vous incarnez une autrice prête à affronter mille périples pour écrire son roman. Vous devrez résoudre des énigmes et différents puzzles pour avancer dans l’histoire.

Ce jeu est disponible via la plateforme Legacy Games. Il vous suffit de télécharger le launcher depuis le site de la plateforme et de vous créer un compte. Une fois ce dernier installé, récupérez le jeu depuis la page Prime Gaming dédiée. Un code vous est alors indiqué, il vous suffit de le copier-coller sur cette page en vous connectant à votre compte. Une fois cela fait, vous pourrez jouer au jeu directement depuis le launcher.

Pour rappel, Prime Gaming est inclus pour les abonnés Freebox Delta et offert pendant 6 mois aux abonnés Freebox Pop et Révolution et disponible en option pour tous les autres abonnés avec l’abonnement Amazon Prime pour 5.99€/mois.