Auteur : La Rédaction

Si depuis de nombreuses semaines seuls les abonnés en migration vers l’offre Freebox delta + Pop étaient concernés par des retards, c’est maintenant le cas des nouveaux abonnés.

En lançant la Freebox Pop, Free a en réalité lancé 3 nouvelles offres. Et l’une d’entre elles, nommée “Delta + Pop”, rencontre un gros succès. Elle propose un nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migration), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet.

Des délais d’attente de plus en plus long, avec des taux de livraison de moins de 70%

Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop “classique”. Mais le revers de la médaille est que, comme le montre ces statistiques, c’est la seule offre à afficher des retards de livraison conséquents. L’outil de suivi des commandes affiche maintenant le pourcentage de Freenautes ayant reçu leur Freebox Delta + Pop, et les chiffres sont plutôt déprimant. Les nouveaux abonnés sont seulement 70% a avoir reçu leur box, et ceux en migration ne sont que 64%

Situation au 23 novembre des demandes et réceptions des offres Freebox Pop, pour les abonnés inscrits sur freebox.toosurtoo

Des délais à rallonge pour les abonnés en migration mais aussi pour les nouveaux abonnés

En septembre dernier , Free annonçait un temps d’attente de 3 mois pour recevoir sa nouvelle Freebox en migration. Mais ce délai est maintenant largement dépassé puisque les abonnés en migration depuis le 28 juillet n’ont toujours pas vu la couleur de leur nouvelle box. Mais pour ces abonnés, c’est un moindre mal puisque tant que la migration n’est pas effective, l’ancienne Freebox fonctionne toujours, ce qui n’est pas le cas des nouveaux abonnés Selon les statistiques de Freebox.toosurtoo, de nouveaux abonnés Freebox Delta + Pop attendent en effet leur box depuis plusieurs semaines pour certains. Et il n’y a que très peu d’évolution depuis les dernières semaines.

Les raisons de ces retards ne sont pas dues à un problème de stock de Player Pop puisque les envois de Freebox Pop se font dans les délais, que ce soit en migration ou nouvel abonnement. Il s’agit donc visiblement d’un problème de stock de Server Freebox Delta. Free n’avait visiblement pas anticipé le succès de l’offre Freebox Delta Pop.

Les premiers cadeaux de Noël seront disponibles dès le début du mois de décembre sur Freebox TV 

Comme cela arrive parfois, des chaînes seront mises au clair sur la Freebox à compter du 1er décembre. Il s’agit cette fois-ci de toutes les chaînes du groupe français Trace, thématisées sur différents style musicaux mais aussi sur le sport. Ce sont ainsi 5 chaînes que vous pourrez découvrir gratuitement en décembre. 

Liste des chaînes en clair sur Freebox TV dès le 1er décembre

Trace Urban : canal  287

Trace Caribbean : Canal 288

Trace Toca : Canal 289

Trace Gospel : 290

Trace Sport Star : Canal 178

Contrairement au 4 première, Trace Sport Star n’est pas une chaîne musicale mais propose des programmes exclusivement dédiés aux célébrités sportives. Elle vous donne un accès aux coulisses de la vie des champions, une porte d’entrée dans le vie intime des athlètes, une compréhension en profondeur des icônes du sport, leur inspiration pour aller au-delà, leur énergie et leur motivation pour être plus fort, meilleur et plus audacieux dans la vie.

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés »,  notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Pour cette nouvelle émission de la rentrée, nous vous détaillons les nouveautés arrivées cette semaine et celles qui vont débouler bientôt. Free veut votre avis sur la Freebox Pop et prépare déjà la future V9. Et bien sur nous abordons toute l’actualité de Free et de télécoms, et vous proposons nos rubriques habituelles : le up and down, l’instant test, etc.

Pour ne rater aucune de nos vidéo vous pouvez vous abonner à la chaîne YouTube d’Univers Freebox

Si depuis de nombreuses semaines seuls les abonnés en migration vers l’offre Freebox delta + Pop étaient concernés par des retards, c’est maintenant le cas des nouveaux abonnés.

En lançant la Freebox Pop, Free a en réalité lancé 3 nouvelles offres. Et l’une d’entre elles, nommée “Delta + Pop”, rencontre un gros succès. Elle propose un nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migration), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet.

Des délais d’attente de plus en plus long et qui concernent maintenant les nouveaux abonnés

Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop “classique”. Mais le revers de la médaille est que, comme le montre ces statistiques, c’est la seule offre à afficher des retards de livraison conséquents.

Situation au 16 novembre des demandes et réceptions des offres Freebox Pop, pour les abonnés inscrits sur freebox.toosurtoo

La grogne monte également chez les nouveaux abonnés

En septembre dernier , Free annonçait un temps d’attente de 3 mois pour recevoir sa nouvelle Freebox en migration. Mais ce délai est maintenant largement dépassé puisque les abonnés en migration depuis le 28 juillet n’ont toujours pas vu la couleur de leur nouvelle box. Mais pour ces abonnés, c’est un moindre mal puisque tant que la migration n’est pas effective, l’ancienne Freebox fonctionne toujours, ce qui n’est pas le cas des nouveaux abonnés

Selon les statistiques de Freebox.toosurtoo, de nouveaux abonnés Freebox Delta + Pop attendent en effet leur box depuis plusieurs semaines pour certains. Une situation confirmée par les nombreux retours que nous recevons à la rédaction : “Je vais bientôt fêter mon premier mois depuis ma souscription, et je vais devoir reporter une troisième fois mon rdv avec le technicien, pour ne pas me retrouvé couper d’Internet. Ce que je trouve pas normal (comme tous les anciens abonnés et les nouveaux), c’est que Free ne communique pas sur cette situation, en apportant des éléments de réponses concrets” nous explique par exemple Philibert. “J’ai souscrit un abonnement Free DELTA + Player Pop le 02/11/2020 avec demande de mobilité de ma ligne fixe. La mobilité de la ligne fixe a été réalisée le 06/11/2020, Aujourd’hui 16/11/2020, je n’ai toujours rien reçu et je n’ai plus de téléphone fixe depuis le 06/11/2020” déplore pour sa part Patrick

Les raisons de ces retards ne sont pas dues à un problème de stock de Player Pop puisque les envois de Freebox Pop se font dans les délais, que ce soit en migration ou nouvel abonnement. Il s’agit donc visiblement d’un problème de stock de Server Freebox Delta. Free n’avait visiblement pas anticipé le succès de l’offre Freebox Delta Pop.

Les fans de foot sont gâter en ce moment sur la Freebox

Après la promo sur Téléfoot, Free vient d’annoncer sur son compte Twitter une autre offre concernant BeIN Sports cette fois-ci. Et la remise est très intéressante puisque l’accès à la chaîne sportive et ses déclinaisons est de 50%. Concrètement, BeIN Sports est donc proposée à 7,49€/mois durant 6 mois puis 14,99€/mois. L’offre est sans engagement, vous pouvez donc résilier à l’issue de la promotion. Pour en bénéficier, il suffit de vous rendre sur le canal 33 de Freebox TV.

L’application mobile du service Cafeyn, dont l’abonnement est inclus dans l’offre Freebox Delta, lance une campagne de recrutements pour être bêta-testeur

L’offre Freebox Delta comprend un abonnement au service Cafeyn, anciennement LeKiosk, permettant d’accéder à un grand nombre de titres de presse sur ordinateur, mais également sur smartphone et tablette tactile grâce à des applications mobiles disponibles sur l’App Store et le Play Store. 

Cafeyn envoie actuellement des mails à ses utilisateurs, en particulier aux abonnés Freebox Delta, afin de les faire participer à l’évolution du service, en répondant à des questionnaires, ou encore en testant de nouvelles fonctionnalités. Et surtout, Cafeyn précise que cette participation est rémunérée, sans toutefois en indiquer le montant.

Pour participer il suffit de vous rendre sur cette page, et de donner les informations basiques pour vous recontacter (Nom, prénom, adresse mail). Ensuite vous n’avez plus qu’à attendre que Cafeyn vous recontacte pour un test ou vous proposer de répondre à une série de questions.

En ces temps de confinement, on n’a jamais assez de contenus audiovisuels à sa disposition. Et ça tombe bien puisque la Freebox (Delta, One et Révolution) permet grâce à une simple application d’accéder à une grande quantité de chaînes TV sur votre téléviseurs. Attention cependant, seuls les flux des chaînes gratuites sont légaux, mais vous pouvez par exemple trouver nombre de chaînes francophones gratuites

Pour installer cette application gratuite, il faut pour commencer par se rendre sur le Freestore accessible depuis la section « Mes applications » de l’interface TV, puis de télécharger/installer M3U (attention, nous vous parlons ici de l’application M3U, qui est, gratuite, il existe une autre application M3U Player qui elle est payante)

Lancez ensuite l’application. Une fois dedans, deux choix se posent à vous : saisir l’adresse du fichier M3U ou charger un fichier M3U téléchargé et copié au préalable sur le disque dur de la Freebox Delta. Nous vous suggérons cette seconde solution, plus simple à mettre en œuvre.

Pour récupérer un fichier M3U, qui compile pour rappel les adresses IP de différents flux TV, il existe quelques sites. Mais d’une manière générale et comme vous le remarquerez assez rapidement, il faut passer par Google et des requêtes du type « fichier M3U fonctionnel » ou écumer les forums pour finir par en trouver des fonctionnels. Notez que vous pouvez d’ailleurs partager ceux dont vous avez connaissance dans les commentaires sous cet article.

Une fois le ou les fichiers M3U récupérés, il faut les transférer vers le disque dur de la Freebox. Pour cela, ouvrir Freebox OS dans le navigateur Web grâce à l’adresse http://mafreebox.freebox.fr. Ouvrir ensuite « Explorateurs de fichiers » et dérouler l’arborescence jusqu’au dossier de votre choix. Dans notre cas, nous avons choisi « Téléchargements ». Il reste ensuite qu’à glisser / déposer les fichiers M3U vers le répertoire.

Le téléchargement et le transfert sont terminés. Passons maintenant au chargement des fichiers. C’est très simple. Vous n’avez qu’à choisir « M3U sur le disque dur », parcourir l’arborescence pour arriver aux fichiers M3U et valider leur lecture. 

Une fois le fichier M3U ouvert et la chaîne TV chargée, on peut accéder à qu’une barre de contrôle avec boutons de lecture, mise en pause, retour et avance, en appuyant sur la flèche vers le bas sur la télécommande. Un deuxième appui affiche des infos telles que la définition d’affichage, la langue du flux ou les codecs audio utilisés.

Pour accéder à la liste des canaux disponibles, il faut appuyer sur la touche retour de la télécommande. Un deuxième appui permet de fermer le fichier M3U.

Une chaîne TV, sur un thématique absente des box depuis plusieurs années, va voir le jour d’ici la fin du mois

Nous vous en parlions il y a quelques semaines, le groupe Reworld Media, éditeur de Top Santé TV, est en négociation avec tous les opérateurs, y compris Free,  va lancer 6 chaînes thématiques, issues des magazines éponymes. Nous vous rapportions récemment le lancement très prochainement de TOP Santé TV , “l’unique chaîne française de thématique santé”. Sa diffusion est prévue chez tous les opérateurs (SFR, Free, Orange, Bouygues) avec qui des discussions sont en cours. A l’instar du magazine et du site web, la chaîne s’appuiera sur une équipe de journalistes et experts (Dr François Sarkozy, Jean-Michel Cohen…) dédiée, elle informera sur l’actualité et donnera des explications médicales sous forme d’émissions, de chroniques, de reportages et de documentaires.

Satelllifax rapporte aujourd’hui que la chaîne Gourmand TV, dédiée à la cuisine, va arriver avant la fin du mois sur Molotov TV. Il n’es pas précisé pour le moment si ce sera le cas pour les autres diffuseurs TV, mais c’est l’objectif du groupe Reworld Media qui a indiqué que ses chaînes de Télévision Thématiques et Services Vidéo à la demande s’intègrent dans une stratégie globale de valorisation des marques média de façon transversale : Presse – Digital – TV – Event

Au delà de ces 2 nouvelles chaîne, le groupe Reworld Media prévoit le la,ncement de 6 chaînes thématiques, issues des magazines. Pour le moment, 2 chaînes viennent déjà d’être conventionnées par le CSA pour une diffusion sur les box et en OTT : Top Santé et Gourmand TV donc, mais aussi Auto Plus TV. Maison & Travaux TV, Le chasseur français TV et Union TV. 

L’assistance Free n’ose plus s’avancer sur un délai d’attente, alors qu’il devait être initialement de 3 mois maximum

En lançant la Freebox Pop, Free a en réalité lancé 3 nouvelles offres. Et l’une d’entre elles, nommée “Delta + Pop”, rencontre un gros succès. Elle propose nouveau nouveau Player sous Android TV aux abonnés Freebox Delta (nouveaux abonnés ou migration), qui peuvent le choisir à la place de l’enceinte connectée initialement proposée dans l’offre haut de gamme. Il est proposé sans surcoût. De quoi contenter les fans de la Freebox Delta qui n’ont pas forcément envie d’acheter le Player Free-Devialet.

Des délais d’attente de plus en plus long, des migrations qui n’avancent pas

Comme on peut le constater sur le site de freebox.toosurtoo, cette offre est celle qui rencontre proportionnellement le plus de succès, même davantage que l’offre Freebox Pop “classique”. Mais le revers de la médaille est que, comme le montre ces statistiques, c’est la seule offre à afficher des retards de livraison conséquents, principalement en ce qui concerne les demandes de migration. 

Situation au 9 novembre des demandes et réceptions des offres Freebox Pop, pour les abonnés inscrits sur freebox.toosurtoo,

L’assistance Free indique qu’elle ne peut pas donner de délais

En septembre dernier , Free annonçait un temps d’attente de 3 mois pour recevoir sa nouvelle Freebox. Mais ce délai est maintenant largement dépassé puisque les abonnés en migration depuis le 28 juillet n’ont toujours pas vu la couleur de leur nouvelle box (Il faut noter toutefois que tant que la migration n’est pas effective, l’ancienne Freebox fonctionne toujours).

Interrogé à ce sujet, l’assistance n’ose même plus s’engager sur un délai afin de recevoir sa Freebox Delta + Pop en migration. 

Les raisons de ces retards ne sont pas dues à un problème de stock de Player Pop puisque les envois de Freebox Pop se font dans les délais, que ce soit en migration ou nouvel abonnement. Il s’agit donc visiblement d’un problème de stock de Server Freebox Delta. Free n’avait visiblement pas anticipé le succès de l’offre Freebox Delta Pop

Merci @fautedejeu