Auteur : La Rédaction

Après la découverte de l’interface TV, et des assistants vocaux nous continuons aujourd’hui notre série de tutoriels, tests et démonstrations en vidéo concernant la Freebox Delta. Nous nous intéressons aujourd’hui à Freebox TV, son interface, les fonctionnalités qu’elle permet ainsi que les différentes informations et recommandations qu’elle propose.

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Après la découverte de l’interface TV, nous continuons aujourd’hui notre série de tutoriels, tests et démonstrations en vidéo concernant la Freebox Delta. Nous nous intéressons aujourd’hui aux deux assistants vocaux intégrés dans la nouvelle box haut de gamme de Free : Alexa et OK Freebox. Dans cette vidéo nous vous montrons les commandes vocales possibles, mais également comment ajouter de nouvelles fonctionnalités.

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Comme chaque mois, Netflix publie son ISP Speed Index, qui mesure la vitesse moyenne de ses flux selon les pays et les opérateurs. Et pour ce dernier mois de l’année, Free progresse encore et s’éloigne un peu plus de la dernière place.

Concrètement, au cours du mois de décembre SFR "câble et FTTH" conserve sa place de numéro un avec un débit moyen de 3,76 Mbits/s en hausse  par rapport au mois dernier (3,74 Mbits/s). En deuxième position, Bouygues Télécom, affiche 3,69 Mbits/s contre 3,65 Mbits/s le mois précédent. A la 3ème place on trouve Orange avec 3,49 Mbits/s, en augmentation par rapport à octobre. Free se place en 4ème position, avec 3,11 Mbits/s (contre 3,02 Mbits/s le mois d’avant), soit la plus grosse progression du mois (+0,9 Mbits/s) et enfin  SFR "ADSL" à la 5ème place avec 2,87 Mbits/s, qui continue à baisser.

Cette remontée de Free n’est en rien un hasard. En effet, Netflix est maintenant inclus dans la Freebox Delta et la Freebox One, et va arriver prochainement sur les autres modèles de Freebox. Un partenariat entre Free et Netflix qui influe également sur les débits. Xavier Niel a en effet expliqué  que : « Depuis l’été dernier, on est devenu les meilleurs amis du monde [avec Netflix] ». Et d’ajouter plus concrètement avoir "créé une interconnexion colossale avec Netflix. C’est plusieurs Terabits par seconde de connexion avec eux. Je pense qu’il n’y a personne en Europe qui a ce niveau de taille de tuyaux avec Netflix.". La progression de Free devrait donc également se constater durant les mois à venir.

Rappelons que l’indice de performance des FAI porte uniquement sur le service Netflix aux heures de grande écoute. Il ne s’agit pas d’une mesure de performance générale incluant les autres services/données susceptibles de circuler sur le réseau des FAI en question. Une performance supérieure sur Netflix se traduit généralement par une meilleure qualité d’image, un temps de démarrage plus court et moins d’interruptions.

Après vous avoir proposé de nombreux tutoriels concernant la Freebox Delta sur Univers Freebox, nous lançons à partir d’aujourd’hui une série de tutoriels vidéo sur notre chaîne YouTube. Dans cette première vidéo, nous vous présentons la personnalisation de l’interface TV, qui est très poussée sur la Freebox Delta. Nous en profitons également pour vous donner quelques astuces.

Pour en savoir plus sur l’interface TV de la Freebox Delta,  vous pouvez également retrouver notre article : Découvrez les réglages disponibles sur l’interface TV de la Freebox Delta

Ainsi que nous vous l’avons rapporté, Free a intégré dans sa Freebox Delta un assistant vocal "OK Freebox" qui gère les fonctionnalités propre à cette nouvelle box, comme la domotique ou la télévision. L’opérateur a lancé un compte instagram "Ok_Freebox" qui fait  découvrir chaque semaine un nouvel easter egg caché dans les fonctionnalités de l’assistant Ok Freebox. Un 4ème easter egg vient d’être dévoilé, caché derrière une devinette en vidéo, nous vous laissons la découvrir.

Pour rappel, un easter egg (terme anglais pour « œuf de Pâques ») est, en informatique ou dans les jeux vidéo, une fonction cachée au sein d’un programme (animation, jeu, message, etc.) accessible grâce à un mot-clé ou à une combinaison de touches ou de clics

Disponible depuis début décembre en version bêta, la nouvelle application "Freebox" faisant la part belle à l’univers TV et à la maison connectée pour la Freebox Delta, vient de recevoir une seconde mise à jour sur Android. 

Estampillée 4.0.3, cette mise à jour, qui est en cours de déploiement, apporte une correction de l’upload de fichiers, de la synchronisation des photos ainsi que d’autres bugs. Cette nouvelle version ajoute également la possibilité d’enregistrer un programme live et la progression de la synchro photo

Vous pouvez télécharger la bêta de  l’application Freebox sur Google Play

C’est une bonne nouvelle pour les abonnés Freebox Delta de la première heure, et en particulier pour ceux qui attendent toujours leur box. En effet, l’opérateur va rembourser à ces derniers, les frais d’activation de 99€, qu’il demandait lors du lancement de sa nouvelle Freebox. Ces frais correspondent aujourd’hui au  pack sécurité et du disque dur, qui sont facturés respectivement  59€ et 40€ depuis le 12 décembre, et le changement des modalités initié par Free. Seuls les abonnés avant le 12 décembre sont donc concernés par ce remboursement.. Ceux qui ont fait le choix de prendre la pack sécurité  et le disque dur au delà de cette date seront bien facturés.

Mieux, les abonnés qui avaient  payé des frais de migration de 49€, vont eux aussi être remboursés, de 148€ au total (99€ de frais d’activation + 49€ de frais de migration)

Free rembourse les 148€ au personne qui n’ont toujours pas reçu la Freebox Delta 👍@UniversFreebox @FreenewsActu @angelique75008 @freeboxdelta @Freebox

— najib Bibi (@najib074) 8 janvier 2019

Pour bénéficier de ce remboursement, il n’y a aucune manipulation à réaliser, cela se  fera directement  sur la facture Freebox de janvier, à la ligne "Remboursement Free Haut Débit ". 

Si votre facture n’est pas suffisamment élevée, le remboursement se fera directement sur votre compte en banque (merci à Apologyze sur le forum Univers Freebox) :

Même si Free avait assuré avoir prévu un gros stock de Freebox Delta, il semble que ce  ne soit pas suffisant puisqu’un mois après le lancement de cette nouvelle Freebox, de nombreux abonnés sont toujours en attente. Comme on peut le constater sur l’outil de suivi de Freebox.toosurtoo, même ceux qui ont commandé leur nouvelle box la 4 décembre, jour de son annonce, sont loin de tous l’avoir  reçue.

Face à ces délais à rallonge, les abonnés qui n’ont pas encore été livrés montrent leur mécontentement, en particulier sur Twitter. Une pétition a ainsi été lancée pour demander à Free de communiquer sur les raisons de ces retards. L’auteur de la pétition rappelle d’ailleurs que le même scénario s’était déroulé lors de la sortie de la Freebox Révolution : "Lors de la sortie de la Freebox Revolution, je me souviens avoir attendu ma box pendant 4 longs mois. La Freebox Delta semble prendre le même chemin. Les premiers clients, qui ont commandé leur box le premier jour, il y a donc déjà un mois, commencent seulement à être servis. Les livraisons se font au compte-goutte, et la communication de Free sur le sujet est déplorable. La considération pour les clients et le mutisme dans lequel Free s’enferme rappelle furieusement ce qui s’est passé il y a 8 ans, et est proprement inadmissible."

Et d’indiquer également : "Nous en sommes donc à un mois tout juste depuis l’annonce de la sortie de la Freebox Delta, et seul un petit pourcentage des demandeurs ont reçu leur matériel, si l’on en croit le site freebox.toosurtoo.com qui propose des statistiques sur les commandes en cours. Un scandale, quand on pense que lors de sa keynote, Xavier Niel annonçait fièrement que la disponibilité était immédiate !"