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La Freebox Delta se paye un petit voyage à Las Vegas, puisqu’elle a été aperçue sur les stands Amazon du CES 2019 comme l’un des produits disposant de l’assistant vocal Alexa.  

Ce sont des confrères de Satellifax présents au prestigieux Consumer Electronics Show qui ont pu apercevoir le player devialet sur ce stand.  

La Freebox Delta a notamment fait parler d’elle avec ses deux assistants vocaux dont celui d’Amazon qui la transforme en véritable enceinte connectée. Elle a donc obtenu une place de choix sur le stand du géant Américain parmi de nombreux autres produits compatibles avec son assistant.

#CES2019 Le Freebox Player Delta @devialet en bonne place dans la vaste zone de démonstration Alexa pic.twitter.com/KnHxOwLM0h

— Satellifax (@Satellifax) 9 janvier 2019

 Le player ne semble pas allumé, même s’il devrait fonctionner sur un territoire autre que celui français puisque Free avait affirmé qu’il s’agissait d’un player nomade, Xavier Niel avait même envoyé son player dédicacé au président de Netflix. 

Chacun son tour. Après Android ce matin, c’est au tour d’iOS de recevoir une nouvelle mise à jour de l’application officielle Freebox, laquelle intègre deux nouveaux univers, "TV" et "Maison Connectée" pour la Freebox Delta.

Estampillée 4.0.2, cette version était disponible en bêta-test depuis quelques jours sur Test Flight. Celle-ci est désormais accessible à tous directement depuis l’App Store. Côté nouveautés, les développeurs précisent non sans humour que l’enregistrement à distance est de nouveau possible : "Navré pour ceux qui souhaitaient enregistrer les bêtisiers de Noël." Enfin, bonne nouvelle, les demandes de permissions ne devraient désormais plus être demandées de manière intempestive.

Disponible depuis début décembre en version bêta, la nouvelle application "Freebox" faisant la part belle à l’univers TV et à la maison connectée pour la Freebox Delta, vient de recevoir une seconde mise à jour sur Android. 

Estampillée 4.0.3, cette mise à jour, qui est en cours de déploiement, apporte une correction de l’upload de fichiers, de la synchronisation des photos ainsi que d’autres bugs. Cette nouvelle version ajoute également la possibilité d’enregistrer un programme live et la progression de la synchro photo

Vous pouvez télécharger la bêta de  l’application Freebox sur Google Play

Nous avons constaté un problème d’accès à un service de messagerie électronique avec la Freebox Delta. Il nous a été confirmé par l’opérateur, qui indique travailler à sa résolution.

Outlook inaccessible

Depuis notre passage à la Freebox Delta, nous avions constaté à plusieurs reprises des problèmes d’accès à la messagerie électronique Outlook. 

Selon les cas, nous avions accès à la page de connexion sans pouvoir afficher les messages ou n’avions tout simplement pas accès à la page de connexion. Et ce, quel que soit le navigateur Web (Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge), même après avoir vidé tout le cache.

L’agréation xDSL/4G en cause

Concernant l’origine du problème, nous soupçonnions ainsi l’agrégation xDSL/4G. Cela pourrait en effet s’expliquer par le fait que chaque technologie d’accès à Internet génère sa propre adresse IP, ce qui pourrait être mal géré du côté d’Outlook ou entraîner un blocage pour des raisons de sécurité.

Free nous a confirmé le problème et son origine, indiquant que ses équipes planchent sur un correctif. Pas de précision en revanche concernant son déploiement. En attendant, si l’agréation ne vous est pas indispensable pour avoir un bon débit, la solution peut consister en sa désactivation.

D’autres sites concernés ?

De notre côté, nous n’avons pas constaté de problèmes de connexion similaires avec d’autres sites que nous consultons quotidiennement. Et vous ?

C’est un twittos qui a posté sur les réseaux sociaux son expérimentation qui révèle une incompatibilité qui pourrait intéresser les abonnés migrants de la Livebox à la Freebox Delta. 

L’internaute explique en effet qu’après avoir éjecté son disque dur 1To de sa Livebox, il a souhaité tenter de l’installer sur le NAS de sa Freebox Delta. Cependant, le carénage intégré au disque dur rend toute installation impossible sur le serveur.  

Checkmate! pic.twitter.com/bUi50zcNZw

— Kevin H. 🕹📰 (@Kevin_NXi) January 9, 2019

 Il ne sera donc pas possible de profiter du disque dur que vous aviez installé précédemment sur votre Livebox Orange sur votre Freebox haut de gamme.

C’est une bonne nouvelle pour les abonnés Freebox Delta de la première heure, et en particulier pour ceux qui attendent toujours leur box. En effet, l’opérateur va rembourser à ces derniers, les frais d’activation de 99€, qu’il demandait lors du lancement de sa nouvelle Freebox. Ces frais correspondent aujourd’hui au  pack sécurité et du disque dur, qui sont facturés respectivement  59€ et 40€ depuis le 12 décembre, et le changement des modalités initié par Free. Seuls les abonnés avant le 12 décembre sont donc concernés par ce remboursement.. Ceux qui ont fait le choix de prendre la pack sécurité  et le disque dur au delà de cette date seront bien facturés.

Mieux, les abonnés qui avaient  payé des frais de migration de 49€, vont eux aussi être remboursés, de 148€ au total (99€ de frais d’activation + 49€ de frais de migration)

Free rembourse les 148€ au personne qui n’ont toujours pas reçu la Freebox Delta 👍@UniversFreebox @FreenewsActu @angelique75008 @freeboxdelta @Freebox

— najib Bibi (@najib074) 8 janvier 2019

Pour bénéficier de ce remboursement, il n’y a aucune manipulation à réaliser, cela se  fera directement  sur la facture Freebox de janvier, à la ligne "Remboursement Free Haut Débit ". 

Si votre facture n’est pas suffisamment élevée, le remboursement se fera directement sur votre compte en banque (merci à Apologyze sur le forum Univers Freebox) :

Un bug affecte la lecture vidéo sur le Player de la Freebox Delta. Nous avons pu le constater par nous-même. Voici d’ailleurs comment le contourner, en attendant la publication du correctif.

Écran noir à cause de la télécommande

Dans un tweet, un abonné Freebox a rapporté un bug. Lorsqu’il lance la lecture d’un fichier vidéo stocké sur le disque dur de la Freebox Delta depuis l’interface TV, puis pose la télécommande tactile sur le Player afin de la recharger, c’est l’écran noir. 

Ayant testé le petit scénario de notre côté, nous avons pu constater le bug à notre tour. S’étant produit lors de nos dix essais, celui-ci peut s’avérer gênant si vous vouliez recharger la télécommande durant le visionnage d’une vidéo.

Deux solutions, selon l’étendue du bug

Mais d’ailleurs, quelle(s) solution(s) pour contourner le bug, en attendant la mise à jour qui le corrigera. Eh bien, tout dépend de l’étendue du bug. De notre côté, nous avons remarqué deux cas de figure.

Dans le premier cas, où seul l’explorateur de fichiers a planté, il suffit d’appuyer longuement sur le bouton Free pour revenir à l’écran d’accueil de l’interface TV et fermer toutes les applications ouvertes (dont l’explorateur ayant planté). Dans le second, où la télécommande ne répond plus non plus, il vous faudra redémarrer la box.

La boutique d’applications Freestore, à laquelle ont accès les Freebox Delta et Freebox Révolution, propose l’outil M3U. Avec lui, il est possible de recevoir n’importe quel flux TV. Voici comment l’utiliser.

Installation de l’application M3U sur la Freebox

Pour commencer, il faut installer l’application M3U sur la Freebox Delta ou la Freebox Révolution. Il suffit de lancer le téléchargement depuis le Freestore, la boutique d’applications intégrée à l’interface TV de la Freebox.

Récupération du fichier M3U

Il vous faut ensuite rechercher un fichier M3U correspondant à vos attentes en matière de chaînes TV. Le fichier M3U est une compilation d’adresses permettant d’accéder à différents flux vidéo, autrement dit à différentes chaînes. 

Nous ne franchirons pas la ligne jaune en vous fournissant directement les liens de téléchargement ou les sites de liens. À vous d’aller fouiner dans Google, en gardant bien à l’esprit que recevoir une chaîne TV à laquelle vous n’êtes pas abonnés vous met dans l’illégalité.

Envoi du flux via le Cloud

Passons ensuite à l’envoi du flux via le Cloud. Se rendre sur le site https://playerm3u.com/, tout en gardant l’application de Freebox en vue.

Depuis la page d’accueil du site, il suffira sélectionner le fichier M3U téléchargé au préalable sur l’ordinateur, de renseigner l’adresse MAC temporaire indiquée dans l’application M3U sur la Freebox et de cliquer sur « Valider ». Voilà le flux envoyé via le Cloud.

Récupération depuis l’interface TV

Retour à l’interface TV de la Freebox. Ouvrir le menu contextuel (le bouton à trois traits sur les télécommandes de la Freebox Delta et le bouton vert sur celui de la Freebox Révolution). Sélectionner ensuite « Lire depuis M3U Cloud ».

De là, il ne reste ensuite qu’à naviguer dans les chaînes de la liste. Pour cela, appuyer sur « Ok » et utiliser les boutons de navigation (droite/gauche pour les canaux, et haut/bas/gauche/droite si les canaux sont classés dans des catégories).

Une autre méthode… moins confortable

Vous pouvez également tout faire, sans passer par un partage d’un fichier M3U dans le Cloud. Il est en effet possible de saisir soi-même l’adresse du flux. Cela sous-entend connaître l’adresse, mais aussi et surtout… de la saisir depuis le clavier virtuel. Ou mieux, pour éviter de finir enragé, de brancher un clavier en USB. Le clavier virtuel est une vraie plaie à utiliser.

Pourtant indispensable dans la saisie d’une adresse Web, le symbole « : » n’est, par exemple, pas là où on l’attendrait, à savoir dans les symboles spéciaux. On y a accès avec le bouton majuscule…

La Freebox Delta propose de nombreuses manières d’enregistrer vos programmes favoris. Cependant, si certaines de ces manières marchent très bien et permettent la programmation d’enregistrements facilement, d’autres sont encore à revoir. 

Univers Freebox vous propose donc l’éventail de choix possibles sur la Freebox Delta tout en vous disant ce qui marche déjà et ce qui mérite une correction. 

Programmez un enregistrement via votre application Freebox

Comme nous vous l’avions déjà expliqué lors de notre présentation de l’application, celle-ci se divise en trois lorsque vous la téléchargez. Il vous faudra ainsi vous rendre sur l’univers TV pour ensuite sélectionner votre programme. 

Il n’est pour l’instant pas possible d’enregistrer immédiatement votre émission depuis le début, si elle est en cours de diffusion. Cependant, s’il s’agit d’un film ou d’une série, vous aurez directement une proposition de rediffusion prochaine et donc de l’y enregistrer à ce moment. 

Une fois cette option sélectionnée et la procédure validée, vous pourrez trouver la programmation de votre enregistrement directement sur la Freebox dans le menu dédié ou bien sur votre application dans la rubrique "enregistrements", accessible depuis peu via un raccourci d’application.  

Lancez ou programmez un enregistrement depuis votre espace abonné

Il vous est également possible de vous rendre sur votre espace abonné pour accéder à votre liste d’enregistrements, mais également pour en lancer ou en programmer.

Une fois connecté à cet espace abonné, il vous suffit de vous rendre sur l’onglet "Télévision" puis vous pourrez avoir accès à votre liste d’enregistrement mais également en programmer. La liste se présente d’ailleurs ainsi :

Pour ce qui est de la programmation de votre enregistrement, il vous sera proposé de gérer tous les aspects de l’enregistrement : sa durée exacte, la qualité du flux vidéo enregistré, la chaîne, les marges… Vous pourrez également nommer votre enregistrement vidéo et choisir sur quel support vous souhaitez l’enregistrer.

Après avoir cliqué sur "Programmer l’enregistrement", celui-ci sera ainsi enregistré directement sur votre planning et sera consultable depuis votre Freebox.

Enregistrez votre programme depuis votre Freebox

L’enregistrement peut être réalisé de diverses manières. Tout d’abord vous pouvez directement le lancer depuis votre programme en cliquant sur Ok sur votre télécommande et en sélectionnant l’onglet "enregistrer" sur votre interface Freebox TV. 

Une fois cela fait, vous pourrez choisir soit de lancer directement l’enregistrement, soit de programmer votre enregistrement plus précisément via "Options avancées". Il vous faudra opter pour cette option-ci, puisque l’enregistrement direct ne fonctionne pas encore.

Vous trouverez ici les mêmes fonctionnalités que celles présentées sur votre espace abonné, à une différence notable: vous pouvez sélectionner la destination (c’est-à-dire sur quel espace de stockage se trouvera l’enregistrement). Il vous faudra à nouveau sélectionner celui-ci, même s’il s’agit du bon espace de stockage, sans quoi (dans notre cas) l’enregistrement n’est pas créé.

Une fois ceci effectuer, cliquez sur "Enregistrer" et ne tenez pas compte du deuxième message d’erreur qui pourrait s’afficher disant qu’il y a eu une erreur dans l’enregistrement. En effet, malgré cela, en vous rendant sur votre liste des enregistrements vous pourrez voir que celui-ci est en cours. 

 Utilisez Ok Freebox pour programmer votre enregistrement

L’assistant Ok Freebox est définitivement encore perfectible, comme nous vous l’avions déjà dit lors de notre test plus poussé sur le sujet. 

Il semble en tout cas qu’il sera possible, une fois quelques corrections faites, de lancer un enregistrement depuis l’assistant vocal développé par Free. Nous avons testé la fonctionnalité mais si Ok Freebox prend bien en compte la demande, une fois toutes les requêtes faites, on trouve un message d’erreur et l’enregistrement n’est pas accessible sur la liste de la Freebox, ni sur le planning. 

Les commandes nécessaire sont assez simple, vous pouvez initier l’enregistrement en demandant "Ok Freebox, programme un enregistrement", l’assistant vous demandera ensuite quelle chaîne vous souhaitez enregistrer, pour combien de temps et enfin, à partir de quand. Une fois cela fait, une confirmation vous sera demandée. Vous pourrez répondre à toutes ces demandes vocalement. 

Une fonctionnalité qui existe donc, mais loin d’être optimisée. Nul doute qu’une mise à jour améliorera ce point cependant.  

Accéder à vos enregistrements

Une fois ces enregistrements programmés, encore faut-il y avoir accès. Pour cela, vous disposez de deux possibilités. Soit depuis l’application comme nous vous l’avons montré plus haut dans cet article, soit directement depuis votre Freebox. 

Pour cela, il vous faudra vous rendre dans l’Univers TV puis cliquer sur l’onglet dédié aux enregistrements. 

On vous proposera ensuite d’accéder soit à la liste de vos enregistrements, soit au planning des enregistrements prévus prochainement. 

Le planning des enregistrements se présente ainsi : vous pouvez à tout moment en modifier l’heure de fin d’enregistrement si vous le désirez en cliquant sur le programme concerné.

Vous pouvez également accéder à votre liste d’enregistrement directement depuis votre télécommande si vous disposez de la télécommande tactile. 

Il est possible normalement de lire vos enregistrements sur votre téléphone si vous les lancez depuis votre application Freebox. Un player video est lancé, cependant pour l’instant le flux vidéo n’est pas lancé sur votre téléphone. Cette fonctionnalité (incomplète) n’est disponible que sur Android à l’heure où nous écrivons ces lignes. 

Réglages de la fonctionnalité. 

Il est également possible de paramétrer plusieurs aspects des enregistrements sur la Freebox. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans l’univers "Réglages" puis dans l’onglet "Applications". 

Cliquez ensuite sur "Enregistrements" et vous y trouverez diverses options. Vous pourrez ainsi régler les marges possibles lors des enregistrements (afin de ne pas être surpris par les éventuelles erreurs de planning à la télévision), mais également y paramétrer une qualité par défaut. C’est également ici que vous pourrez paramétrer votre planning pour qu’il supprime tous les programmes qui ont été déjà enregistrés de son calendrier. 

Verdict : 

Si la programmation via l’espace abonné et l’application Freebox marchent très bien, on ne peut en dire autant de la fonction d’enregistrement depuis la Freebox. Via la télécommande, elle nécessite des manipulations qui peuvent sembler non nécessaires (sélectionner l’espace de stockage à chaque fois…) et n’est pas très intuitive (impossibilité de taper la durée via la télécommande). Pour ce qui est d’Ok Freebox, l’assistant ne marche tout simplement pas pour cette fonctionnalité. Ainsi, nous vous conseillons de privilégier les deux premières solutions pour l’instant, en attendant une mise à jour de la Freebox permettant d’utiliser plus simplement les autres manières d’enregistrer vos programmes. ? 

Même si Free avait assuré avoir prévu un gros stock de Freebox Delta, il semble que ce  ne soit pas suffisant puisqu’un mois après le lancement de cette nouvelle Freebox, de nombreux abonnés sont toujours en attente. Comme on peut le constater sur l’outil de suivi de Freebox.toosurtoo, même ceux qui ont commandé leur nouvelle box la 4 décembre, jour de son annonce, sont loin de tous l’avoir  reçue.

Face à ces délais à rallonge, les abonnés qui n’ont pas encore été livrés montrent leur mécontentement, en particulier sur Twitter. Une pétition a ainsi été lancée pour demander à Free de communiquer sur les raisons de ces retards. L’auteur de la pétition rappelle d’ailleurs que le même scénario s’était déroulé lors de la sortie de la Freebox Révolution : "Lors de la sortie de la Freebox Revolution, je me souviens avoir attendu ma box pendant 4 longs mois. La Freebox Delta semble prendre le même chemin. Les premiers clients, qui ont commandé leur box le premier jour, il y a donc déjà un mois, commencent seulement à être servis. Les livraisons se font au compte-goutte, et la communication de Free sur le sujet est déplorable. La considération pour les clients et le mutisme dans lequel Free s’enferme rappelle furieusement ce qui s’est passé il y a 8 ans, et est proprement inadmissible."

Et d’indiquer également : "Nous en sommes donc à un mois tout juste depuis l’annonce de la sortie de la Freebox Delta, et seul un petit pourcentage des demandeurs ont reçu leur matériel, si l’on en croit le site freebox.toosurtoo.com qui propose des statistiques sur les commandes en cours. Un scandale, quand on pense que lors de sa keynote, Xavier Niel annonçait fièrement que la disponibilité était immédiate !"